“根据最高开票限额审批的相关规定，我局需要对您的公司进行实地查验。但鉴于目前的特殊情况，我局对您开展线上视频查验，稍后请您添加我们核查人员的微信，本次核查视频将进行录像并作为日后补正材料之一。”国家税务总局巩留县税务局税源管理股股长董丽媛说道。
伊犁天昊伟业商贸有限公司作为本次静态管理期间的物资保障企业，因业务需求增加，需提高增值税专用发票开票限额。巩留县税务局在开展纳税人全量“回访”工作中了解到该企业诉求后，安排两名干部通过微信视频对企业存放大额发票的保险柜、开票所用的打印机等硬件设施、经营合同等文件进行核查，并告知企业此项业务因特殊情况可进行容缺办理，静态管理结束后需补充实地核查相关资料。
为打通疫情期间的税费业务办理“最后一公里”，巩留县税务局成立“远程帮办”专班，采取局领导带头包干、税务干部全员参与的工作模式，对辖区内企业进行电话走访问需，远程视频协助，努力做到线上服务“不打烊”、远程帮办“不掉线”、办税缴费“不断档”，主动服务、靠前服务，最大力度保障、满足纳税人缴费人的办税缴费需求。
据悉，巩留县税务局为有效解决纳税人缴费人在疫情期间面临的办税难点、堵点问题，主动开展2轮全覆盖主动问需服务和1轮电话“回访”活动，收集并解决涉税诉求17条。通过“云端互动”方式，累计办理税费业务350余笔，协助完成网上申报200余次，发售电子普通发票700余份，容缺办理行政许可事项3笔。下一步，巩留县税务局将聚焦不同行业纳税人的个性化需求，创新服务手段，提升办税效率，推动税费业务远程办、容缺办，最大程度让纳税人缴费人“少跑路、多办事”，全力提升全县纳税人缴费人的满意度与获得感。
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