生产线上的布料五颜六色，缝纫机上的针织品有序织造，一件件服装服饰陈列整齐，当进入新疆大漠传奇家居用品有限公司，机器转动、工人忙碌、厂房热闹，“首席联络员”正和公司负责人一边查看着车间生产加工，一边交流着税收优惠政策和企业的发展规划。
“首席联络员”队伍由国家税务总局伊宁县税务局税收管理员、各部门业务骨干组成，旨在受理企业难题、解决企业诉求、服务企业发展，第一时间为企业排忧纾困。依托“首席联络员”服务机制，党委领导班子成员牵头督办，“千名干部访万企 惠民解难促发展”专项行动各工作组组长负责承上启下，持续开展辖域内重点税源企业跟踪服务，充分发挥“管理+服务”作用，全方位、各环节搭建税企“零距离”沟通桥梁。
有困难、找首席、听诉求、快响应，这是部分企业享受过“首席联络员”服务后的直观感受。作为同样体验过“首席联络员”服务的新疆大漠传奇家居用品有限公司财务会计买迪乃木·阿不来提表示，今年更正申报、发票申领等有关税务的业务办理十分便捷，“首席联络员”不仅耐心辅导，而且定期讲解税费政策企业如何享受，这样的服务考虑又贴心还周全。
为进一步方便辖区企业办理税费业务，快速响应企业共性与个性涉税需求，“首席联络员”团队认真摸排企业生产经营情况、应享受优惠政策、实际税负、税收贡献率及纳税人最关心的热点难点问题。通过建立税企“一对一”服务，设立“一户一策”走访档案，帮助企业用足、用好、用全税费政策，在“大走访”活动中充分宣传征管改革成效，切实兑现政策红利。据统计，“首席联络员”团队累计走访“专精特新”“千户集团”“小巨人”纳税人27户次，收集意见建议6条，当场解决实际困难3个，真正实现“专”线直连、“精”细体检、“特”事特办、“新”政速递，以实实在在架构税企“连心桥”的诚意推动纳税人满意度和认同感双提升。
“我们将始终秉持以纳税人缴费人为中心的发展理念，继续完善创新拓展‘首席联络员’的功能和作用，切实打通税企沟通、涉税诉求、办税困难‘最后一米’距离，让企业安心生产经营、发展壮大。”伊宁县税务局党委书记、局长孟东兴说。
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