为深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，力促新的组合式税费支持政策红利释放，更好助力地方经济社会发展，近日，国家税务总局霍尔果斯经济开发区税务局深入开展“一把手走流程”活动，以主要领导一线办公、一线受理业务、一线解决疑难问题为手段，主动问需问计于纳税人、缴费人，打通新的组合式税费支持政策落实的“最后一公里”。
“您好，这是办理业务所需的全部资料清单和我的联系方式，您不要着急，我就在这等您，今天一定可以办理完这些业务。”在霍尔果斯市行政服务中心办税服务厅，霍尔果斯经济开发区税务局局长王聪煊拿着刚写好的资料清单对着忘记携带资料的纳税人认真地嘱咐道。
“一把手走流程”活动开展首日，作为霍尔果斯经济开发区税务局主要领导，王聪煊在42号办税窗口一坐就是一天，针对办理频次较高的留抵退税、发票增量等业务，一笔笔全流程办理，在了解纳税人、缴费人需求的同时主动收集群众对税务部门的意见建议。
霍尔果斯市保障性住房投资建设管理有限公司财务人员张爱蕾在办理完退税业务后，在评价器上给出了“五星”评价。“前几天税务干部才上门给我们做了退税减税政策辅导，今天局长又为我们办理了业务，解答了问题，税务部门服务越来越贴心了。”
一线在哪里，党委班子就扎根在哪里，自“一把手走流程”活动开展以来，霍尔果斯经济开发区税务局围绕新的组合式税费支持政策，以党委班子轮番“上阵”，亲身办、代理办、陪同办多形式解决纳税人、缴费人急难愁盼问题，全力打通涉税服务“最后一公里”，展现优质“特区服务”。
霍尔果斯经济开发区税务局党委书记、局长王聪煊表示，“一把手走流程”走心不走过场，就是要站在纳税人、缴费人的角度切身体验办税流程，在换位思考、全程体验中找准业务办理的“难点”，疏通业务流程的“堵点”，解决纳税人、缴费人感受的“痛点”，真正落实落细新的组合式税费支持政策，增强纳税服务与涉税需求的契合度，确保各类市场主体尽享、快享、易享政策红利，助力丝绸之路经济带高质量发展。
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