“您好，所有企业都可以享受增值税留抵退税政策吗？”“新能源车型与传统燃料车型，车辆购置税最新优惠政策是怎样的？”……日前，国家税务总局奎屯市税务局干部在直播间里一一回答纳税人缴费人的问题。
今年党中央、国务院实施新的组合式税费支持政策，特别是留抵退税政策，规模体量大、覆盖主体多。为保证纳税人缴费人精准享受各类税费优惠政策，奎屯市税务局抽调业务骨干走进“奎广效能·行风热线”直播间，围绕大规模留抵退税、“六税两费”减免扩围、增值税小规模纳税人免征增值税、制造业中小微企业缓缴部分税费等税费优惠政策，对适用条件、申报办理流程进行了详细解读，并与纳税人缴费人进行实时互动交流，现场解答涉税疑问，推动政策红利直达市场主体。
“国家最近接连出台了多项税费优惠政策，如何享受和适用条件让我们有点手足无措，税务干部通过电波的形式对税收政策进行了全方位解读，同时扩大了我们的咨询渠道，服务真的非常贴心。”听众王女士开心地说道。
针对新的组合式税费支持政策内容丰富、涉及税种多的特点，奎屯市税务局注重加强统筹、协作、共享，打造配备“1+n”模式咨询辅导热线，不断提升电话接听率和答复准确率，实现税费优惠政策全面覆盖。
下一步，奎屯市税务局将持续优化“前台服务+后台保障”的双向服务模式，多渠道开展“线上多元宣传+线下跟踪辅导”，打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感，为奎屯市经济高质量发展营造良好的税收营商环境。
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