今年，新的组合式税费支持政策如期而至，为推动优惠政策实打实、硬碰硬落地，近日，国家税务总局奎屯市税务局联合奎屯市工信局、国家税务总局奎屯－独山子经济技术开发区税务局开展“惠企利民促发展”专精特新中小企业云培训，就增值税留抵退税、个税年度汇算等税收热点话题，与企业进行分享和交流，助力市场主体稳发展、增活力、行长远。
“今年退税减税政策继续升级，为中小企业缓解了资金压力，让我们感到暖心的同时，也增强了企业为奎屯市经济发展贡献力量的信心和决心。”在了解到留抵退税政策后，新疆亚欧国际物资交易中心有限公司的法人张宏萍对企业发展充满了信心。
奎屯市中小微企业数量占企业总数90%以上，如何根据中小微企业特点讲好政策、送好服务、办好实事成了落实组合式减税降费的关键。据此，奎屯市税务局深入开展问计问需送服务活动，通过对外公开咨询热线、“税小二”线上渠道、“企微税”平台、大走访活动收集中小企业意见和诉求，聚焦“企业体验”持续发力，持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，逐步实现“最多跑一次”是上限、“一次不用跑”成常态。
为畅通服务渠道，着力帮助纳税人缴费人排忧解难，奎屯市税务局设立工作室，配备“1+N”模式咨询辅导热线，提供承诺制“远程帮办”服务，目前公开2条局长热线及15条咨询热线，实现涉税难题及时响应、全程指导。“公司成立不到一年，我们在办税过程中总会遇到各种各样的问题，税务干部总是细心又耐心给我们辅导，让我们‘幸福感’满满。”胡杨河市佩程煤炭贸易有限公司的办税员说道。
下一步，奎屯市税务局将以中小微企业为切入点，聚焦纳税人关切，建立健全办税回访和问题响应工作机制，将纳税人满意度调查和优化税收营商环境作为提升服务能力的“试金石”，主动对接奎屯－独山子经济技术开发区税务局，在信息共享、经验交流、团队培训、综合分析上下功夫，共同推出线上服务产品，着力减轻纳税人办税成本，实现纳税服务“智慧共享”。
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