为进一步推动“以旧换新”政策取得实效，国家税务总局伊犁哈萨克自治州税务局结合“双十一”优惠促销活动，聚焦家电、新能源汽车等热门“换新”领域，不断优化服务举措，为企业和消费者做好税费政策的宣传解读，激发消费“换新”活力。

　　靠前服务 助力家电消费换新

　　“现在商家开展‘双十一’购物补贴活动，我看中了一款大容积家用冰箱，除了能领取商家赠送的‘节日满减’补贴，还能享受国家‘以旧换新’政策，算下来一共能获得1400元的优惠，比平时买省多了。”正在察布查尔锡伯自治县新创联家电商场挑选电器的华女士开心地说道。

　　为助力家电消费品“以旧换新”补贴政策深入实施，伊犁州税务局依托信息共享机制，建立参与家电消费品“以旧换新”活动的家电商超台账，通过青年志愿服务队上门走访，讲解补贴指南、税惠政策和申报流程，确保政策红利及时惠及购销双方。

　　“得益于‘以旧换新’政策的推动，今年1—10月销售额同比去年增长约50%，近期‘双十一’活动来临，商场销售进入高峰期，税务工作人员送来了政策礼包让我们更有底气做好经营。2024年以来，商场累计享受小规模纳税人减免增值税政策等税费优惠近2万元，为招聘新员工减轻了压力。”察布查尔锡伯自治县新创联家电商场经理杨叶说道。

　　图为税务工作人员解答纳税人“以旧换新”政策疑惑

　　风险防范 汽车置换提质增效

　　“‘双十一’买新车真的划算很多！我之前一直想买的吉利银河E5现在可以享受政府置换补贴了，除了3.8万元的以旧换新补贴，4S店交11元还能抵1100元购车款，这样一来我节省了快4万元呢！”市民张先生刚签完《购车合同》，喜悦之情溢于言表。

　　新能源汽车是汽车产业转型升级、绿色发展的重要方向，在“双十一”来临之际，为给“以旧换新”活动再添“一把火”，伊犁州税务局聚焦靠前服务，依托“红石榴”青税服务队走访汽车销售公司，解答企业在新能源车辆以旧换新政策落实中遇到的涉税难点和风险疑点，“手把手”辅导纳税人通过“掌上办”的方式办理车购税免税申报等业务，助力汽车销售企业规范申报，畅享“以旧换新”政策红利。

　　伊犁嘉祥汽车销售有限责任公司财务负责人张娜表示：“今年公司的新能源汽车销售数量同比增长107%，国家的‘以旧换新’政策扶持以及车辆购置税优惠政策的再次延续，形成了1+1大于2的效果，为我们的业绩提升起到了支撑作用。税务工作人员上门讲解涉及政府补贴的税务处理要点，提高了财务人员税务处理的效率，企业的运营成本也得以降低。”

　　

　　诉求快响 智能家居购销攀新

　　“这台扫地机器人参与以旧换新活动，能优惠多少钱？”“活动持续多长时间？”……伊宁县惠泽电器商行内门庭若市，“以旧换新国家最高补贴20%”的巨幅广告格外醒目，一排排崭新的扫地机器人在橱窗上展示，收银台前等待付款的消费者排起了长队。

　　随着消费者需求聚焦在绿色家电上，智能扫地机器人的销量回温向暖。根据奥维云网数据显示，2024年前三季度，国内扫地机器人品类销售额达到94.6亿元，同比增长19.7%，成为家电消费领域的“热点地区”。在“双十一”消费期间，伊宁县惠泽电器商行紧抓“以旧换新”政策契机，推出扫地机器人购货优惠节庆礼包，销售热度持续上升。

　　“今年‘双十一’叠加‘以旧换新’政策，我们店客流量及销量大幅提升，成交量相比去年同期增长超过32%。”伊宁县惠泽电器商行的负责人张勇讲道：“近期店里有些忙，遇到问题来不及去税务局，我们使用征纳互动平台与税务人员连线，他们远程辅导我们正确填写发票栏次，现在开具折扣发票很顺畅。”

　　据了解，伊犁州州直家电“以旧换新”参与商户超500家，伊犁州税务局靶向服务，精准对接活动相关群体，通过电子税务局、12366热线电话、实地走访等“双线联动”方式“点对点”推送税费政策，提供涵盖发票开具、政策享受、风险防控在内的定制化辅导，实现家电销售企业涉税疑难问题快速回应，精确解答。

　　下一步，伊犁州税务局将打好个性化、专业化服务“组合拳”，依托“问需—答疑—解困—回访”全链条服务机制，有效回应企业和个人消费者关切，为消费者提供良好的购物消费环境。