在疫情防控特殊时期，我区各地各有关部门在做好科学精准防控的同时，主动靠前服务，细化各项举措，为企业生产经营纾困解难。
生产物资运输畅通
稳定企业产业链供应链，是保持经济发展稳中向好的关键。
为了保障企业正常生产和运输需求，乌鲁木齐经开区工信局已为驻区企业发送通行证1600余张，有效解决了企业物资运输和产品配送等问题。
8月14日，在新疆准东经济技术开发区协调下，一家煤电企业急需购运一批备品备件安全运抵到位，该企业得以正常生产。
为统筹做好疫情防控和物流保畅工作，准东开发区迅速成立物资保障、车辆流通和正常生产建设等小组。其中，物资保障组积极协调企业紧缺物资，车辆流通组则对进入辖区拉运生产、生活物资的车辆采取闭环管理，保证运输车辆顺利运抵企业，把对企业正常生产的影响降到最低。
2021年12月8日，新奇康药业研发专员李亚杰正在对一种植物药材进行浸出物考察（资料图）。石榴云/新疆日报记者 高峰摄
位于乌鲁木齐高新技术产业开发区的新奇康药业，严格全流程闭环管理生产，各类药品日产能达20万盒。“在园区大力支持下，企业应急物资、生产经营渠道保持畅通。”公司副总经理李柯翱表示，将保质保量抓紧药品生产，在这场疫情阻击战中践行药企担当。
精准对接纾困“添力”
“面对面服务、点对点帮扶，快速疏通了特殊时期企业面临的痛点、难点、堵点。”博乐边境经济合作区党工委委员、管理委员会副主任徐建讯说，为进一步助力企业开足马力扩大生产，园区已成立医疗物资、生活物资、车辆运输等工作专班，定人定岗定责，并通过服务热线等多种方式，及时收集解决企业困难诉求，实行无缝对接服务。
在乌鲁木齐市米东区，吾悦广场项目正加紧工期建设。米东区建设局及相关部门为项目开工提供了车辆通行证，并安排了“一对一”对接帮扶小组，保障项目正常运行。
米东区建设局建设管理中心负责人丁新阳表示，将会与相关部门单位一起努力，点对点做好项目服务工作，并监督各项目按时按点保质保量顺利完成。
“针对具有住宿条件的企业，跟踪企业职工返岗情况，并对企业原材料、产品流通问题进行逐个研判，保障原材料充足，生产有序。”乌鲁木齐经开区工信局企业服务团队负责人金永杰说，“针对住宿条件不足的企业，摸排梳理企业职工相关信息，根据企业需求，实施点对点接送，确保出了小区进车门，下了车门进厂门。”
多元保障强化服务
由于疫情防控工作的需要，准东开发区部分企业在封闭管理期间，出现专业技术人才暂时性短缺。
2021年2月24日，在准东经济技术开发区特变电工新疆能源有限公司1号圆形堆料场工作人员在操作堆取料机（资料图）。何龙 摄
针对这一问题，准东开发区结合防疫工作及实际情况，建立重要技术岗位人力资源共享机制，从煤电、煤炭、化工、安全等6个行业选拔出近50名专业技术骨干，由该开发区管委会统一协调调度，为辖区企业定向做好专业技术服务。
“开发区建立的人力资源共享机制填补了技术人员的暂时性缺口，进而解决了生产过程中遇到的各类问题，确保了公司正常运行。”中煤能源新疆煤电化有限公司人力资源部主任宁江涛说，“我们将加大生产力度，为保障能源供应作出积极贡献。”
为及时响应现阶段各类办税缴费服务需求，自治区税务局第一时间发布疫情期间办税缴费温馨提示，公布232部对外咨询电话、53条“不见面”办税缴费公告，并安排269名一线税务干部值守办税服务厅，为“非接触式”业务办理提供全天候支撑保障。
“此外，自治区税务局还及时指导各地切换‘线上为主，专员兜底’服务模式，借助‘企微税’税企互动平台，搭建网格化服务群，并通过电话、微信、视频等方式，提供‘一对一’远程业务帮办服务，高效精准解决涉税难题。”自治区税务局督察内审处处长王俊成表示，目前，退税减税、纳税服务等各项工作正压茬有序推进。
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