“疫情就是命令,防控就是责任。”面对当前严峻复杂的疫情防控形势,新疆税务系统快速响应、闻令而动,切实发挥党建引领作用,着眼大局,积极投身疫情防控,织密织牢疫情“防护网”,让税徽闪耀在防疫阵地最前沿、纳税服务第一线,用主动担当、履职尽责筑起疫情防控“蓝色”防线。
服务不断档
吐鲁番市税务局“智慧微厅呼叫中心”客服坐席人员辅导纳税人通过电子税务局办理业务
有人奔赴一线,有人坚守后方。为及时响应特殊时期各类办税缴费服务需求,新疆税务第一时间发布疫情期间办税缴费温馨提示,公布232部对外咨询电话、53条“不见面”办税缴费公告,并安排系统269名一线税务干部值守办税服务厅,为“非接触式”业务办理提供全天候支撑保障。及时指导各地切换“线上为主,专员兜底”服务模式,借助“企微税”税企互动平台,搭建网格化服务群,并通过电话、微信、视频等方式,提供“一对一”远程业务帮办服务,高效精准解决涉税难题,做到一手抓防疫不放松、一手抓服务不断档。
工作不打烊
额敏县税务局开展“用心沟通用爱陪伴 筑牢疫情防控心理防线”主题关怀活动,帮助留守岗位干部调整心态、舒缓压力
疫情防控刻不容缓,税收工作同样重要。新疆税务局党委坚决扛牢压实疫情防控主体责任,迅速部署,火速启动应急预案,为疫情防控和税收工作有序运转提供坚实保障。留守岗位人员和居家办公人员强化沟通、密切配合,努力克服因疫情带来的人手不足等问题,顶住压力抓好工作统筹,确保退税减税、纳税服务等各项工作压茬有序推进,实现了工作不断、秩序不乱。
博乐市税务局退税减税专班坚守岗位,帮助纳税人及时解决疑难问题
一名党员就是一面旗帜。新疆税务广大党员干部用敬业和担当,在“非常考验”中交出一份份合格的“疫”考答卷。
战“疫”不松懈
伊犁哈萨克自治州税务局税务人员协助医护人员进行核酸采集
战“疫”集结号吹响,一批批“税务蓝”穿上“志愿红”,火速集结,迅速分散到各个街道社区,在战“疫”一线用实际行动践行“请党放心,战“疫”有我”铮铮誓言。
乌鲁木齐市沙依巴克区税务局志愿者帮助社区居民采购蔬菜等物资
“请大家戴好口罩、保持距离,打开二维码。”“你好,这是你们家的菜包。”……他们或在核酸检测点维持秩序,配合医护人员做好核酸扫码登记、信息核对,或帮助社区进行信息登记、环境消杀,或为居民采买生活用品、发放蔬菜。志愿服务工作中,他们有问必答、有难必帮。萤火虽微,愿为其芒。新疆税务人用自己的微光去汇聚星火,共同为群众筑起守护生命健康安全的堡垒。
阿图什市税务局税务人员参加喀什机场防疫工作,引导乘客有序登记
新疆税务系统将严格落实自治区党委政府疫情防控工作部署,统筹做好疫情防控和税收工作,凝心聚力打赢疫情防控阻击战。