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新疆伊犁:税费服务效能持续提升

  国家税务总局伊犁哈萨克自治州税务局聚焦“高效办成一件事”,从“优化事前提醒”“提速事中办理”“完善事后服务”等环节入手,开展智能交互、问办协同等征纳互动服务,用惠企利民的实在举措助力企业高质量发展。

  远程帮办 “云上”解决难题

  内蒙古智森工程技术有限公司是一家集公共基础设施建设、电气安装等业务于一体的综合型企业。近期,该企业为实现技术资源共享,拓展发展方向,进入伊宁市建设工程市场,开展风电光伏一体化项目。但跨区域涉税业务让项目负责人何永艳犯了难,她便在线上通过征纳互动向伊宁市税务局发出“如何办理跨区域涉税事项报告”的疑问。

  税务人员立即响应跨区域服务机制,通过征纳互动平台发起音视频沟通、资料传递,引导企业完成跨区域涉税事项报验登记。

  “如果没有跨区域通办服务,我还得从内蒙古往新疆飞一趟,既浪费金钱又花费精力。现在,税务人员线上就帮我处理好了,真的是省心又省力!”内蒙古智森工程技术有限公司项目负责人何永艳说道。

  伊犁州税务局依托征纳互动平台,打破“跨地区”壁垒,落实接收需求、互通资料、核实情况、线上服务的跨区域服务机制,实现纳税人缴费人“云端办”,降低办税缴费成本,为优化营商环境贡献税务力量。

  问办一体 畅通创业之路

  11月11号,在察布查尔锡伯自治县税务局的办税服务大厅,个体工商户蔡学斌通过电子税务局实现“开业”网上办理。

  “今天一拿到营业执照就来办理税务登记,税务人员辅导我进行新开业‘全程网办’,讲解了个体工商户减半征收个人所得税等税收政策,还给我演示了发票开具、纳税申报的具体流程,以后遇到不懂的,可以在电子税务局直接咨询,让刚开业的我心里一下子踏实多了。”拿到“开业大礼包”的察布查尔锡伯自治县妙隆造价咨询部法人蔡学斌说道。

  截至2024年10月底,伊犁州本年度新增登记经营主体数量超过1.9万户次。为助力新办纳税人轻装上阵,伊犁州税务局以“问办一体”服务、云端辅导为突破口,持续优化升级“开业第一课”服务举措,依托线上征纳互动平台、线下办税服务大厅无缝对接新办纳税人,精准推送包含税费政策明白卡、办税操作流程图在内的“开业大礼包”,打造“7×24小时”实时答疑服务,让新办企业等经营主体安心发展,走稳经营“第一步”。

  全程跟办 简化迁移业务

  新疆派能能源科技有限公司是一家具有建筑工程设计和施工作业资质的企业。为延伸业务范围,壮大发展空间,决定将企业从伊犁州伊宁县迁移至新疆乌鲁木齐。第一次办理迁移业务的财务人员郑雅欣对操作流程有点疑惑。

  伊犁州税务局针对迁移企业,聚焦“事、票、税、案”四个主要维度,通过电子税务局向纳税人精准推送涵盖税种申报、迁移流程、资料提交等内容的跨区域迁移涉税事项办理指引,对未办理事项进行提示提醒和及时辅导,保障纳税人信用级别、发票额度、增值税一般纳税人资格等权益和资质得以延续,为全国统一大市场建设营造良好税收环境。

  “不用两地跑,线上就能办理迁移业务了,不仅节省了火车票钱和住宿费,迁移过程也很顺利。而且迁入新地址后,能直接开票了。”新疆派能能源科技有限公司财务人员郑雅欣表示。

  下一步,伊犁州税务局将充分发挥税收职能作用,以数赋能“高效办成一件事”,推动税费服务提档升级,进一步激发经济社会发展的内生动力。

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