以法治之力，聚百姓之心，筑发展之基。国家税务总局伊犁哈萨克自治州税务局以法治思维为引领，构建“枫桥式税务机关”化解争议、持续擦亮税收普法品牌、探索“沉浸式”普法氛围，推动税收普法既“上云端”又“接地气”，获得地方党政领导及相关部门的认可。
“枫桥式税务机关”化解争议搭平台
2023年初，伊犁州税务局成立伊犁州税务系统首个涉税争议咨询调解中心，致力于及时收集、响应纳税人涉税争议诉求，更好地化解涉税争议，引导纳税人依法维护合法权益，督促税务人员规范执法。
目前，伊犁州税务系统已成立1个“涉税争议咨询调解室”、8个“涉税争议咨询调解中心”，针对不同类型的具体涉税（费）争议，有针对性地指定调解人员，依法依规开展涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动，今年共处理咨询事项14件、调解事项9件，调解满意率达100%，通过“税务+司法”联合普法，从根本上实现了“问题在基层处理、诉求在基层解决”。
伊犁州税务局针对不同类型的具体涉税（费）争议，按照“简单矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”原则，实施多方联动，分级调处化解。纵向上，形成“州局+县市局”两级联动调解机制，结合优惠减免、管理服务、行政处罚及阶段性税收重点事项，适时分析排查矛盾争议问题线索，做到早预防早预警早预报。横向上，形成以税务、司法部门为中心，公职律师、法律顾问为骨干，市监、社保、医保、会计事务所、涉税中介等熟悉或与税收事务相关的机构为辅助的争议调解格局，构建“纵向到底、横向到边、全方位、宽领域、规范化”的税务调解合力，组成税收基层共治的强大阵容，形成税收共治网格化管理。
“红领巾少年税校”普法宣传润童心
2023年税收宣传月启动仪式上，伊犁州税务局联合伊宁市团委、伊宁市教育局在伊宁市税务局建立“红领巾少年税校”实践基地，让法治的种子在孩子们心中生根发芽。活动现场，21名身穿税务制服的“小小税法宣讲员”开启了第一节《青春有我 与“税”同行》的税法课堂。
“红领巾少年税校”实践基地是伊犁州税务系统向青少年宣传税法知识的重要阵地，也是税校双方、社会和家庭、国家和青少年实现多赢局面的有益尝试。
此外，伊犁州税务局持续擦亮税收普法品牌，创造性地开展进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的税法“六进”活动，针对国家和社会的基本单位、重点群体抓好税法普及，让税费政策走进千家万户，不断扩大税收普法宣传的覆盖面。
“沉浸式普法氛围”遵法守法显实效
如何营造“沉浸式”税收普法氛围，让群众抬头见法、轻松学法？
伊犁州税务局充分发挥法治文化阵地的示范引领作用，2023年在建成伊犁州税务系统税收法治宣传基地的基础上，与奎屯市司法局携手建立法治宣传主题公园，秉承“寓学法于休闲中”的理念，以步道宣传牌、电子宣传屏、入口立柱等宣传点为载体，注入法治典故、法治格言和税收名言，让公众在休闲娱乐中“沉浸式”学习法律知识和税法知识，在潜移默化中提升依法纳税意识。
相较于这些“有形”的普法基地，伊犁州税务局积极探索塑造“无形”的普法环境。比如，以户外大屏投放、制作具有税务标识的日用品、将税收政策二维码张贴在外卖包裹，将税法元素融入群众日常生活，营造随时普法、随处见法的氛围。
近年来，伊犁州税务局以“便民办税春风行动”为契机，发挥税务干部特长，组建融媒体工作室，着力加强税费政策解读和宣传辅导，切实解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。同时，对全州38000余户纳税人缴费人开展纳税信用等级评价，聚焦新业态企业、初创企业和守信企业，结合税收信用管理，扩围提效“银税互动”守信激励措施，协助解决“融资难、融资贵”等问题，通过完善的措施保障和浓厚的法治氛围，让税宣与普法同行，让执法与守法同行，营造全民守法、诚信纳税的良好氛围。
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