自助办税快捷省时。通过“引导式”服务，提高纳税人缴费人自助办税体验。在自助办税厅设置专岗，全程辅导帮助纳税人使用自助办税终端，提高办税效率的同时，大大分流缓解大厅前台的办税压力。一名纳税人在使用自助办税终端时感慨到：“代开发票这一类不算很复杂的业务，但放在以前很可能排队半个小时才能办理，如今身份证往办税机上一放就能带出信息，不用填表不用排队，两分钟就能开好，给我们节约了时间，真是太方便了！”

政策宣传及时准确。通过整合资源组建线上专家服务团队，利用微信群、QQ群和短信等方式，搭建起线上税企交流平台，全天候在线服务，让政策宣传传递更加及时准确，纳税人询问政策更加方便。一名财务人员在税企交流群咨询完业务说道：“以前来办理业务必须先来一趟税务局，问清楚政策执行条件、办理流程以后我们才能带着材料再来一趟。但现在有了税企交流群，办理什么业务在群里问一声，需要什么材料和要走什么流程一清二楚，再也不用因为资料不全一趟又一趟跑了。”

延时服务暖心到位。通过办税服务厅前台延时服务，防止纳税人、缴费人重复跑路，有效提升纳税人、缴费人满意度，获得一致好评。一名办理契税的纳税人临近中午下班时间才来，等业务办理完毕下班时间已经过了，收到税务干部递来的完税证明，纳税人感慨道：“因为工作原因来晚了，怀着试试看的心态来到行政服务中心，本以为大部分的窗口都下班办不了业务了，没想到税务局的干部一看我来办业务，二话没说加班帮我交完了契税。”

    为“十四五”开好局起好步，新源县税务局全面贯彻落实新发展理念，把“我为纳税人办实事”作为践行党史学习教育的重要内容，以纳税人缴费人为中心，落实落细税务总局推出的100条便民利民惠民服务措施，着力解决好纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，持续提升纳税服务质量。