本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《2020年自治区政务公开工作要点》（新政办发〔2020〕46号）要求编制，全文包括奎屯市税务局2020年政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六个部分组成。 本报告的电子版可在国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站伊犁州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/ylz/）“信息公开-基层政务公开”查询。

　　本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与奎屯市税务局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：奎屯市北京东路5号，邮编：833200，电话：0992-3223587，传真：0992-3247770）。

　　一、总体情况

　　2020年，奎屯市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会、第三次中央新疆工作会议精神，全面落实修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）及国家税务总局、自治区税务局、伊犁州税务局和各级党委政府的工作要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，畅通纳税人的知情渠道，保障了纳税人的合法权益，努力增强政务公开实效，不断增强纳税人的获得感和满意度。

　　（一）主动公开。以纳税人、缴费人为中心，不断畅通纳税人的知情渠道，为纳税人提供个性化、专业化和人性化的服务，及时全面地公开社会公众普遍敏感的信息、主动回应社会关切。2020年度主动公开信息数253条，其中信用等级评价240条，欠税公告13条。纳税人、缴费人的获得感和满意度持续提升。主动公开作出税务行政许可处理决定401条，税务行政处罚决定376条，主动公开政府集中采购5076400元。

　　（二）依申请公开。规范信息公开的申请、审批、公开流程，确保政务信息的及时公开、更新。2020年奎屯市税务局共接到纳税人依申请公开申请0份，当面答复0条。

　　（三）政府信息管理。市局办公室负责政府信息公开工作的常态化管理和推动落实。建立健全网络涉税舆情监测机制，主动做好税务行政权力运行全流程、税收征管和纳税服务全过程舆情日常监测和正面回应、引导和回复等工作。严格落实政府信息公开保密审查审批手续，做好登记和记录，未发现失密、泄密情况。

　　（四）平台建设。充实完善政府信息公开工作领导小组，推动形成一把手负总责、分管领导具体安排、办公室组织落实、专职人员具体办理、各部门协作配合的良好格局，确保政府信息公开工作有序推进、责任层层落实。2020年，奎屯市税务局成立“税小二”先锋队，借助钉钉“奎税云”服务平台，即时向企业推送税收优惠政策，了解企业办税需求，实时解答咨询、填报数据、查验发票、直播辅导，借力“云上服务”打通税企交流“最后一公里”，助力企业复工复产更有温度、更有力度。

　　（五）监督保障。按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，及时调整机关绩效考核指标，明确任务。加大政府信息公开工作督查力度，严肃责任追究。

　　（六）深入贯彻落实重点任务清单。认真落实区局《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单分解落实方案》，严格落实单位、部门责任，按照工作时限，扎实做好公开工作。紧扣“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和辅导，加大减税降费政策解读力度，拓宽税费政策发布渠道，增强税费政策措施解读精准性，提升基层税务人员税费政策辅导能力，加强税费政策落实效果宣传；紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开，深化“非接触式”办税缴费服务，推进办税缴费便捷高效透明，加大办税缴费问需服务力度，严格依法保护纳税人缴费人等行政相对人信息；紧扣责任落实推进政务公开提质增效，落实领导责任，加强队伍建设，强化培训工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，奎屯市税务局政府信息公开工作主要存在以下薄弱环节：一是在税收政策解读宣传方式方法上有待进一步提高。开展疫情防控税收优惠政策宣传工作以来，虽然开展了系列宣传辅导活动，但在宣传内容上还存在欠缺，特色亮点活动辐射范围不够广。二是负责政府信息公开工作的工作人员缺乏一定的专业知识培训渠道，工作效率和质量仍有较大的提升空间，对相关政务公开规定内容了解不够，存在一定的盲目性和随意性。三是各部门配合存在不足。各部门对外公开和对内公开两大类内容方面存在配合不够密切的情况，在协同公开共同公示机制上存在不足。

　　针对以上问题，奎屯市税务局紧扣纳税人、缴费人关注需求，坚持完善政务公开工作制度，丰富政务公开形式和内容，加强政策解读，积极回应关切，不断提升政务公开工作水平，重点从以下四个方面进行了改进提高：一是丰富政策解读形式。根据当前税收宣传的重点工作，针对不同文化群体，编写不同的宣传辅导资料，让每个人吃懂弄透。二是加大学习培训力度增强全局公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。尤其是加强政务公开工作人员政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，提高政务公开人员专业素质，提升工作水平。三是通过办税服务厅政府信息公开查阅点、自助办税服务厅信息查阅点等载体对政府信息进行公开等方式推进税务行政决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，保障纳税人知情权、参与权、表达权，不断提高我局政府信息公开工作效能。四是提高公开内容的针对性，广泛听取广大纳税人和缴费人的意见和建议，重点公开人民群众普遍关心的热点、难点问题，真正帮助纳税人和缴费人解决实际困难。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。