雷锋，是一个响亮的名字，更是一种永恒的精神。

　　61年来，雷锋精神在中国西部的“石油城”薪火相传、历久弥新。筑牢信仰之基，补足精神之钙，越来越多的克拉玛依人像种子一样，成为雷锋精神的传播者和践行者，其中不乏税务人的忙碌身影。

　　新时代，我们该如何学雷锋？国家税务总局克拉玛依市税务局将学雷锋活动融入日常、化作经常，广大党员干部在平凡的岗位中甘当一滴水、一线阳光、一颗最小的螺丝钉，在全心全意为纳税人缴费人服务的点滴小事里，在尽己所能帮助他人服务社会的志愿行动中，续写着一个又一个雷锋故事。

　　在离纳税人缴费人最近的地方办实事

　　宽敞的大厅、舒适的座椅、整齐排列的自助设备和热情周到的工作人员……走进位于克拉玛依市政务服务中心二楼左手的办税服务厅，前来办税缴费的市民群众不慌不忙，有的熟练取号，等候的间隙扫码看起了最新税费优惠政策；有的直奔自助办税区，登录电子税务局办理申报、开票等业务一气呵成……一声声“请问有什么可以帮您”的问候不时传来，一项项税费业务在流畅的指尖操作中悄然办结。

　　这是办税服务厅中寻常的一幕，也是税务干部服务纳税人缴费人平凡的一天。在克拉玛依市税务局纳税缴费服务“一线”的税务干部看来，用好线上电子税务局、线下办税服务厅，办好办实“每一件小事”，就是“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”理念的最好实践。

　　办税服务厅是服务纳税人缴费人的前沿关口，也是税务干部离纳税人缴费人最近的地方。据了解，为做实做细税费服务工作，全市税务部门严格落实首问责任、一次性告知、延时服务、限时办结等服务制度，加强12366纳税缴费咨询热线管理服务，充分发挥“办不成事”反映窗口作用，避免纳税人缴费人多次跑、多次问、往返跑。

　　“上班族”张女士需要开具增值税普通发票，拨打国家税务总局克拉玛依市克拉玛依区税务局的纳税缴费咨询电话后，选择了周末到厅办理。“工作时间没空办、休息时间没处办，是不少打工人的办事难题，周末可以办理税费业务真的很贴心。”张女士表示，很满意这次的办税体验。

　　“业务精湛，高效便捷”“秉公执法，职业素质高”“热情服务，高效助企兴；廉洁奉公，老板都夸好……”一系列办实事的具体举措落到实处，换来纳税人缴费人的“满意指数”不断提升，先后多次收到纳税人缴费人赠送的锦旗、表扬信、感谢信等，并获得“全国青年文明号”“自治区文明单位”“克拉玛依市三八红旗集体”等荣誉称号。

　　志愿微光打通服务群众“最后一公里”

　　“赠人玫瑰，手有余香”是志愿精神“奉献、友爱、互助、进步”的最好写照。近年来，在克拉玛依市税务局党委的引领下，全市税务系统290余名“红细胞”党员投身社会公益事业，积极开展文明实践、社区服务、扶弱助残、法治宣传等志愿服务活动。

　　弘扬雷锋精神，传承榜样力量。白碱滩区“十佳志愿者服务之星”“道德模范”夏金芳老人，多年来坚持给消防、武警战士送“爱心鞋垫”表达真情，朴实的方式感染了国家税务总局克拉玛依市白碱滩区税务局的青年干部。“榜样就在身边，我要立足岗位做好每一件小事。”每逢节假日，青年干部王肖扬等人坚持为夏金芳老人送去生活必需品，并帮助她打扫房间、整理衣物。

　　在独山子区，“语税同行”志愿服务队走进生机勃勃的玛依塔柯时代广场商圈，开展“一站式”纳税缴费服务。党群服务中心负责人李蕊告诉笔者，这里的商户大多属于创业就业重点群体，全身心扑到生意上，税务部门主动送来最新税费优惠政策和便民办税缴费举措，有效缓解了各类经营主体的“后顾之忧”。

　　从“庭院经济小队”到“政策宣讲小队”，从“身体力行人下乡”到“惠民政策下乡”，国家税务总局克拉玛依市乌尔禾区税务局青年干部徐荣勤全程参与其中。在他看来，无论是利用下班、周末时间帮助村民埋种、除草、灌溉、整理杂物，还是聚焦涉农涉税需求开展政策宣讲、业务辅导，都是展现税务担当、助力乡村振兴的重要举措。

　　文明税花开，芳满“石油城”。无时不有、无处不在的志愿服务如微光般汇聚成为星辰大海，照亮了有责任、敢担当、讲奉献的志愿者们践行初心、砥砺前行的道路，展现了蓬勃向上、积极进取的精神风貌，也影响和激励着更多人去“感受光，追逐光，成为光”。

　　“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。”克拉玛依市税务局相关负责人表示，全市税务系统广大党员干部将继续坚持立足本职岗位，继承和发扬新时代雷锋精神，全心全意、用心用情将纳税人缴费人的“关键小事”办成“暖心实事”，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。