天山南北，重点产业加快建设；广袤大地，重大项目量质齐增；边境口岸，商贸物流往来穿梭……新疆，蓬勃发展，动能奔涌。税务部门从优化营商环境“小切口”出发，向服务新疆经济高质量发展“大棋局”迈进，推出一系列创新举措，帮助广大企业“省力、省事、省心”抓机遇、增动力、创未来。
“网上办”持续拓展
——“智慧服务”省力
近年来，新疆税务部门加快推进“非接触式”服务，帮助纳税人从“线下办、排长队”转为“线上办、少见面”。截至目前，新疆“非接触式”服务清单扩充到233项，其中212项可全程网上办。纳税人掏出手机登录新疆税务手机APP，即可线上办理160项业务，90%的涉税事项无须再“跑马路”，“全程网上办、一次不用跑”覆盖绝大多数业务场景。
为进一步拓展“非接触式”服务新场景，新疆税务部门深入推进智慧税务建设，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
“手指动一动，就可以远程连线税务干部，面对面咨询疑难问题，方便高效！”在国家税务总局哈密市伊州区税务局的“智慧微厅”里，正在体验远程帮办的万绿生态园林股份有限公司法定代表人顾天雷称赞道。
据了解，哈密市伊州区税务局对办税服务厅窗口进行了“大手笔”改造，传统的柜台摇身一变，成了高颜值、高效能、高交互的“智慧办税区”。针对长期以来纳税人“来回跑、排队等”难题，该局推进“轻办税”服务，构建以一体化远程帮办、“码上办”掌上办税、“哈税宝”移动办税、办税微舱智慧终端为支撑的智慧服务矩阵，同时增加简事快办专区、专窗，压缩综合服务区，扩充自助办税区，强化“现场导服”，更好满足纳税人多样化、个性化的办税缴费需求。
“在这背后作支撑的，是后台的一颗‘智慧大脑’！”哈密市税务局党委书记、局长巴乐克·阿曼告诉记者，作为全疆智慧税务综合试点单位之一，该局针对税费服务监管难点、堵点问题，探索建立市一级业务集中处理（指挥）中心，打造“智税快办、中枢调度、数据支撑”下的集约式税费服务响应新模式，全面提升跨层级、跨地域协同征收管理服务水平。中心运行以来，在“夯基础、优服务、控风险”方面发挥了积极作用。
记者了解到，哈密市税务局专门搭建了市级运营中心，对10类线上线下税费服务资源、税费信息进行归集展示，实时掌握涉税费需求响应、纳税人反馈信息、服务质量检测等具体情况。据统计，“智慧服务”升级改造后，该局“非接触式”办税缴费率达95%以上，为办税服务厅窗口减少了50%以上的人流压力。
新疆税务局纳税服务处处长王卫江说，下一步新疆税务部门将继续整合现有办税缴费服务资源，拓展新的办税缴费服务渠道，构建服务运营新体系，丰富纳税人线上办理体验场景，让纳税人体验感更佳、获得感更强。
“集约办”效应显现
——“一次办好”省事
新疆地大、路远、线长，广大经营主体对集约化跨区域通办业务需求强烈。2022年5月，新疆税务局在乌鲁木齐市率先试点集约式全疆通办，涉及登记、发票、申报、优惠、征收、认定6大税收业务领域共120项高频税收业务。同年7月1日该项服务推向全疆，为全疆各类经营主体带来了“就近办”“一次办”“集约办”的全新税费服务体验。
新疆蓝天诚达物流有限公司位于吐鲁番市托克逊县，负责其财务核算的母公司新疆蓝天石油化学物流有限责任公司则位于乌鲁木齐市，两地相距200公里。谈起涉税业务全疆通办，公司会计夏丹丹竖起大拇指。“必须给全疆通办点赞。我们以前要办理吐鲁番分公司的涉税业务，必须两地跑，路上就得花一天时间。现在不用出办公室，半个小时就能搞定，时间、人力、费用都减少了！”夏丹丹说。
王卫江介绍，全疆通办打破数据壁垒、地域限制，不仅横跨自治区、兵团两个省级行政单位，而且将占到全疆业务量的95%以上的120项涉税业务纳入全疆通办范围。纳税人可自主选择在全区、兵团任一办税服务厅、自助办税终端办理通办业务，大大节省了办税缴费成本。
除了全疆通办外，为充分满足经营主体“一次办好”之盼，新疆税务局还探索推进数据共享、流程再造：建立企业新办新模式，新办企业可一次办结税务、市场监管、公安等多部门手续，降低市场准入门槛；搭建全国首个重点项目直联平台，为新疆4447个重点项目配备税务管家，促成交易171笔；深化税银合作，小微企业足不出户即可在线“一键”申请免抵押贷款，2015年以来累计促成税银合作贷款585.72亿元，惠及32万户次小微企业，占新疆小微企业信贷的40%。
“税红利”充分释放
——“直达快享”省心
新疆民族多样、区情特殊，经营主体的良好发展，对于持续稳定当地就业，切实保障民生，有力促进新疆社会稳定与长治久安大局具有重要作用。
“最近几年受疫情影响，企业经营、发展遇到了一些困难，税务部门一直暖心相伴，不折不扣落实各项税费优惠政策，帮助我们提振了发展信心。”新疆伊力特实业股份有限公司负责人陈智说。
“伊力特”是新疆享誉全国的白酒品牌。新疆伊力特实业股份有限公司在可克达拉市建设占地面积12平方公里的伊力特生态产业园。可克达拉市税务局为园区企业量身定制涉税优惠政策辅导课程，面对面宣传辅导，还通过“企微税”互动平台，为园区企业线上精准推送专属“政策礼包”。
陈智告诉记者，今年以来，伊力特公司已享受各项减免税费达85万元。目前，伊力特生态产业园已全面投入运营，2023年预计提供就业岗位1200余个、实现年产值40亿元，有望带动当地粮食种植、交通运输、旅游观光等行业发展。
据统计，2022年，新疆新增减税降费及退税缓费超760亿元，今年1月—4月，新疆新增减税降费及退税缓费98.1亿元。新疆税务部门立足服务丝绸之路经济带核心区建设，在深入开展“便民办税春风行动”过程中，将政策落实作为重中之重来抓。
新疆税务部门扩大“自行判别、自行申报、事后监管”范围，如立足新疆“一带一路”核心区特点，通过大数据精准匹配政策信息，建立专精特新企业成长档案，为企业精准“画像”，及时推送红利“账单”；发挥新疆向西开放优势，编印中亚五国投资税收指南，帮助企业更好“走出去”；全疆共组建了177支双语辅导团队，制作300多款双语辅导产品；各地税务部门因地制宜，开通“马背上的税费宣传队”和“双语流动办税服务车”，推出“古丽说税”“北庭税花”等一系列富有地域特色、生动活泼的税收宣传品牌，支持新疆特色产业、新兴产业发展。
来自浙江义乌的张红峰看好新疆供应链市场的发展前景。今年5月，他在昌吉回族自治州准东经济技术开发区投资2000万元，成立了新疆中信恒安供应链有限公司。张红峰说：“新疆税务部门用心用情服务经营主体，实实在在支持我们发展壮大，会吸引越来越多企业到新疆这片沃土发展。”
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