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阿勒泰市税务局:创新税费服务方式 偏远地区农牧民群众便捷办税“有感”

  民之所盼,税之所向。第33个全国税收宣传月期间,国家税务总局阿勒泰市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”的中心,持续拓展农牧民群众家门口的“雪宝·税村”便民驿站服务功能,推出“码上吐槽码上解决”“码上帮办”渠道,实现“零距离”远程帮办,解决老百姓办税缴费的“麻烦事”。
政策宣传走“新”,智慧农业添“兴”
  走进阿勒泰市切尔克齐乡克孜勒喀巴克村的田间地头,翻土整地、检修农机, 农机手驾驶着新型施肥播种一体机在地头来回穿梭,鑫垚农牧业发展有限公司从周边村子流转的3000亩土地正准备播种玉米、油葵、打瓜等农产品。
  春天播种的是希望,收获的是美好未来。“在农业生产方面我们很有研究,对于税收政策我们确实隔行如隔山。在我们忙着春耕生产的时候,税务部门上门给我们送上农业涉税业务办理指南。家门口还成立了‘雪宝·税村便民驿站’,便民驿站的志愿者大部分是村委的干部,大家都比较熟悉,平时他们上门走访也会给我们宣传一些税收政策,税务方面有什么问题可以随时咨询,非常方便。”鑫垚农牧业发展有限公司负责人杨新亮兴奋地说道“去年,我们的销售收入达到了1200万元,享受农业生产免征增值税优惠政策,省下来的钱我们用来对公司的农机进行提档升级,从‘会’种地到‘慧’种地,让种地更省时省力,生产效率提高了,对未来的发展也更有信心。”
  针对农业生产企业大多分布在乡镇的特点,为确保税惠春风直达“春耕一线”,阿勒泰市税务局认真梳理归纳涉农税费优惠政策,制作农业涉税业务办理指南,创新政策宣传方式,发动101个“雪宝·税村便民驿站”志愿服务队伍积极参与税收宣传月活动,志愿者在入户走访的同时将惠农助农政策送到企业和农户手中,实现税费优惠政策精准推送,从“人找政策”到“政策找人”转变,力求政策“红利”以最快速度直达市场主体,助力农业生产提档升级,为春耕春种保驾护航。
服务举措添“新” 远程帮办贴“心”
  除了开展税费优惠政策宣传,阿勒泰市税务局还组织业务功底扎实的青年税务干部与“雪宝·税村便民驿站”建立直连点,为农牧民群众提供“远程帮办”和“远程协办”的“云”服务,农牧民群众在办税缴费过程中遇到的涉税难题可以扫码咨询或发起视频连线“面对面”辅导,随问随答。
  近日,家住阿勒泰市红墩镇多拉特村的加合斯别克·苏来曼来到多拉特村“雪宝·税村便民驿站”寻求帮助。据悉,村民加合斯别克·苏来曼进行铲车清路劳务行为,需要开具发票,但对如何通过手机客户端自主开具增值税电子普通发票事宜产生疑问。在村委干部的帮助下,加合斯别克·苏来曼通过“码上帮办”咨询了“驿站帮办团队”,税务干部开启“屏对屏”云辅导,详细解答注意事项,帮助其顺利开具劳务发票。视频里,加合斯别克·苏来曼开心地说道:“感谢税务部门在家门口设立‘雪宝·税村便民驿站’,不到5分钟,就解决了我的困难诉求,实在太方便了!”
  同样体验到“雪宝·税村便民驿站”便捷办税的还有阿勒泰市汗德尕特乡汗德尕特村会计负责人吾登才次克·门苦巴依尔。“我收到村民开具的发票后,一时间不知道该如何为其申报,遇到了操作上的难题。”吾登才次克·门苦巴依尔表示,“通过视频连线,工作人员不仅细致讲解政策,还耐心指导我如何通过自然人客户端进行申报,这个服务真是太好了!很贴心。”
  下一步,阿勒泰市税务局将持续开展更加丰富多彩的税收宣传活动,充分发挥“雪宝·税村便民驿站”服务功能,引导边远地区农牧民群众从“上门办理”到“自主网上办理”观念的转变,让农牧民群众“少跑马路,多跑网路”成为常态化。

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