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纳税人登录电子税务局时提示认证服务异常，请稍后再试，该如何处理？

答：此问题为网络资源没有加载上导致，清空浏览器缓存后重新登录，或更换电脑登录即可。

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纳税人已注册自然人账号且可以正常登录，想更换手机号码，该如何处理？

答：若纳税人更换之前的手机号码可正常使用且能够登录自然人账号，则登录后在【我的信息】-【用户管理】-【实名信息管理】-【实名信息变更模块】更换实名采集的手机号码，更换完成后，在【我的信息】-【用户管理】-【账号安全】-【注销模块】中注销自然人账号，再使用新手机号码重新进行注册后关联企业。

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纳税人在电子税务局内申领发票时提示税控发票查询纳税人是否清零解锁，错误原因：您上月未报税，请先进行抄税清卡，该如何处理？

答：申领发票前会对纳税人是否抄税清卡进行监控，需抄税清卡后再进行发票申领。在税控系统【查询统计】-【报税情况查询】-【报税情况查询】下查看是否清卡完成，或联系主管税务机关进行核实。