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双河税务局:精准服务“送上门” 助企惠民“零距离”

  双河税务局始终将纳税人缴费人的需求放在首位,组织业务骨干深入一线,通过送政策、解难题、优服务等方式,打通税费服务“最后一公里”,推动服务触角不断延伸、服务质效持续提升,让税惠春风吹进千企万户。
  靶向辅导:为企业送上增值税法“政策礼包”
  为帮助企业精准把握增值税法及相关文件内容,平稳过渡衔接,双河税务局主动作为,通过专题培训、点对点辅导、精准推送等方式为企业送上增值税法“政策礼包”。
  培训会上,税务干部围绕增值税法主要内容、与现行政策的差异及对企业的影响等方面进行解读,重点讲解进项税额抵扣、差额征收等企业关注的热点问题,帮助企业厘清政策边界、规范财务核算。“税务局的培训很及时,通过培训我对劳务派遣服务是否适用简易计税方法有了明确的理解,我们将对照增值税法要求,及时调整内部管理流程,确保合规经营。”新疆德信丰达建筑劳务有限公司财务杜志强表示。
  会后,梳理纳税人缴费人咨询热点,通过精准推送为912名财务办税人员推送政策解读、系统操作等内容,帮助企业财务人员巩固培训内容。
  延伸触角:将服务送到团场集市“家门口”
  考虑到团场个体工商户和连队职工分布分散,双河税务局转变服务方式,变“坐等上门”为“主动下沉”,组织青年干部深入团场集市、沿街商铺,手把手辅导纳税人缴费人使用电子税务局APP和社保缴费小程序。
  在89团集市上,税务干部设立“税费咨询服务点”,现场演示如何通过手机小程序缴纳社保费、如何登录电子税务局APP办理发票开具等高频业务,不少个体工商户和连队职工围在服务点前,一边听讲解一边跟着操作。
  “以前缴社保费要去办税服务厅,现在手机上点一点就完成了,真是太方便了!”89团连队职工张建军在税务干部的指导下,成功缴纳了连队职工养老和医疗保险。他感慨地说:“税务干部讲得耐心,操作也简单,以后我们自己就能办了。”
  针对部分个体工商户不熟悉电子税务局APP操作的问题,税务干部沿着街道逐户走访沿街商铺,现场“一对一”辅导,帮助商户完成电子税务局APP发票开具、征纳互动使用等操作,确保涉税业务“随时办、随手办”。
  从增值税法的培训辅导到团场集市流动辅导税费办理,双河税务局一直秉持着“服务前置、辅导下沉”的原则。下一步,双河税务局将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼,创新服务方式、优化办税流程,推动各项税费优惠政策直达快享,以更优服务、更实举措助力市场主体合规经营、行稳致远。

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