春风拂遍塔城大地，税暖滋润各族民心。塔城地区税务系统深入贯彻落实地区优化营商环境工作部署，紧扣边疆地区地域广袤、多民族聚居的实际，以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦纳税人缴费人在办税缴费过程中的痛点、难点、堵点，从流程再造提速、服务下沉一线、精准施策优化体验、主动治理强化保障等多方面发力，推动税费服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升，持续打造有温度、有速度、有专业度的暖心便捷政务环境，让便民办税的春风吹遍市镇街巷、牧区乡村，为塔城地区经济社会高质量发展注入税务动能。
办税缴费更高效，省心服务解民忧
塔城地区税务部门打破时间与空间限制，构建线上线下融合、全时全域覆盖的立体化办税服务体系，让纳税人缴费人告别“时间焦虑”和“路途困扰”。塔城市税务局推行午间不断档、晚间延时办、周末不打烊的全时服务，配套潮汐窗口动态调配人力，实现简单业务即来即办、复杂业务快速流转；托里县税务局科学规划办税服务厅动线，梳理59项即办事项，将纳税人平均办税时长压缩50%，并全面推广新电子税务局，打造“可视答疑”直播辅导，2025年线上业务办理率达91.99%；和布克赛尔蒙古自治县税务局推出“新办企业一件事”套餐服务，将六个涉税事项整合为“一次办”，办理时间从两三天压缩至2小时内。在办税大厅，刚刚完成新办开业手续的戚先生感慨道：“上午拿营业执照，下午就能开发票，税务服务效率真的太高了！”
寒冬时节，内蒙古启功起重设备安装工程有限公司的财务人员坐在千里之外的办公室，轻点鼠标，不到十分钟便完成了当月的跨区域预缴申报。“以前得带着一大摞资料跑到项目地办税大厅办理，现在全程网办，一次都不用跑了。”这得益于塔城地区税务局全面落实预约办、容缺办、跨区域“全程网办”，企业通过电子税务局可在线完成跨区域涉税事项报告、报验登记及预缴申报等业务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让跨区域办税从曾经的“烦心事”变为如今的“顺心事”。
服务下沉零距离，民生温度触手可及
立足塔城地区多民族聚居、地域广袤的边疆特点，税务系统坚持服务触角向下延伸，把税费服务送到群众家门口、经营第一线，打造有温度、有特色的便民服务体系。塔城市“塔小花”志愿服务队走进年货大集、元宵社火现场，设立临时税费服务站，手把手指导数电票开具、个税APP填报等操作，哈力帕糕点房负责人现场收获“税费优惠政策礼包”，直言“暖心又实在”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，打造“丁香悦办·智税无忧”服务品牌，设立爱心专窗、配备适老化设备，提供一键呼应、全程帮办、上门服务，让特殊群体办税无忧。
托里县税务局依托“税村共建”平台，将办税缴费服务延伸至4个乡村试点服务站点，编制《涉农税费服务指南》，开展税费“微课堂”3场、入户走访50余户次，惠及群众千余人。庙尔沟镇天鹅湖商店的哈老板说：“现在手机上就能办社保，还有智能小助手答疑，再也不用跑县城了！”各地税务部门还联合住建、不动产等部门推进不动产交易“一窗受理、并行办理”，精简证明材料、打通数据壁垒，让群众办证“少跑腿、少等待”，切实解决不动产办证等民生烦心事。
精准赋能优生态，助企发展添动力
税务部门以精准服务、信用赋能、法治保障为抓手，厚植公平优质的营商环境，让税收红利精准转化为企业发展动力。推行“政策找人”机制，依托大数据筛选符合优惠条件的经营主体，定向辅导、上门推送，确保税费红利直达快享；针对“走出去”企业组建专项服务团队，量身定制辅导方案，简化办税流程，助力企业稳步开拓国际市场。
“银税互动”让纳税信用成为企业融资的“金名片”。托里县鸿义商砼有限公司凭借A级纳税信用顺利获得融资，有效缓解资金周转压力，企业负责人表示：“纳税信用变成了真金白银，我们更坚定了诚信经营的决心。”和布克赛尔蒙古自治县税务局推行“分层分类”服务，为重点企业组建“专家顾问团”上门“把脉问诊”，为中小微企业开展网格化辅导，通过大数据监测实现涉税风险“未诉先办”。就在上个月，专家团队在走访汇帮会计事务管理有限公司时，通过数据分析发现该机构信用积分有望提升，按照应对指引完成预估提升30分，不仅享受到了办税服务绿色通道、优先辅导等便利，更凭借良好信用形象赢得更多客户的信任与合作。财务总监程女士感慨道：“税务部门站在企业角度想问题，专业服务让我们发展更安心。”
初心如磐践使命，暖心服务惠民生。塔城地区税务系统将持续深耕便利化政务环境建设，在流程再造、服务创新、精准赋能上不断发力，以更便捷的流程、更贴心的举措、更优质的服务，营造良好税收营商环境，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，让便民办税春风常吹常新，为塔城地区经济社会高质量发展贡献更多税务力量。
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