双河税务局以“精准政策推送 +便捷开票服务 +快速诉求响应”的全链条方式，持续优化服务举措，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。
“真是帮了我们大忙！之前不熟悉收购发票抵扣规则，导致资金占用压力大，税务局‘一对一’辅导后，我们对农产品收购发票开具规范与进项抵扣政策都有了了解。”双河市精博汇通种植专业合作社财务人员宋莉霞说道。此前，因对农产品收购类发票操作不熟练，未及时抵扣进项，财务人员通过征纳互动平台联系了坐席人员协助解决。接到诉求后，双河税务局第一时间安排专人对接，迅速了解情况，全程辅导财务人员通过电子税务局完成收购发票进项抵扣流程的辅导和政策的讲解，助力纳税人顺利完成抵扣认证。
为进一步提升诉求响应效率，双河税务局以税费服务中心为主，整合12366纳税服务平台、咨询热线、征纳互动平台渠道，提供号码统一接入、问题一人通答的税费咨询服务，通过强化部门联动、及时跟进落实，确保纳税人缴费人“急难愁盼”问题件件有着落、事事有回应。
针对农产品收购中农户分散、开票不便的问题，依托8个团场税费服务“易”站，深化“服务圈”协同，整合连队两委、团场便民服务中心资源，组织开展发票开具、税费缴纳等高频税费业务培训，提高税费业务辅导能力。同时，在开票高峰期结合各税费服务“易”站业务量，安排税务干部定期定点在税费服务“易”站辅导团场农户开具发票，让团场纳税人缴费人实现“就近办”。截至目前，农产品代开发票进厅量下降91.2%，有效提升纳税人缴费人自主办税能力，降低办税成本。“现在在便民服务中心就能开发票，遇到问题还可以连线税务人员远程辅导，比专门跑办税服务厅方便多了。”83团农户马丽说道。
下一步，双河税务局将持续优化税费服务，以更精细的服务让政策红利精准直达企业和农户，为经济高质量发展注入更多“税动力”。（韩瑞）
新公网安备：65010202000362号
