今年以来，国家税务总局昆玉税务局紧紧围绕纳税人、缴费人急难愁盼问题，不断优化办税服务方式，着力提升线上线下税费服务效能，为纳税人、缴费人提供更加高效便捷的办税体验，以税费服务之“优”、促经营主体之“活”，有效激发企业创新活力和发展动力。
在接到税务干部问需热线后，新疆广益鑫鼎建筑工程有限公司财务负责人胡泽龙反馈道：“我们公司在兵团第14师一牧场，距离昆玉市较远，税务局干部经常打电话或发微信，向我们解释税费政策和辅导如何办税，有疑问第一时间就能得到答复，免去了我们跑长途的麻烦。”
昆玉税务局锚定企业发展中存在的涉税问题，多渠道、多维度深入开展“便民办税春风行动”，在政策精准推送、便利税费办理和诉求响应改进方面持续发力。通过电子税务局、征纳互动平台、税企交流群、办税服务厅公开电话等线上渠道，向纳税人缴费人主动开展问需工作。从申报到缴纳税款的每个流程，不断提升纳税人的办税体验。通过线上问需，整理收集有效意见建议，线上解答涉税难题，切实提升纳税人满意度和获得感，对做好纳税服务、政策辅导等方面的工作起到“助推器”作用。
在办税服务厅放置最新涉税费宣传资料供纳税人缴费人取用阅读，办税服务厅窗口人员在办理完涉税业务后，及时向纳税人、缴费人讲解最新税惠政策。
在谈到“便民办税春风行动”系列举措时，昆玉市晨昆水利工程有限公司办税人员赵玉珍说道：“感谢税务局送来的税惠政策‘礼包’，加上申报期内全流程的申报辅导服务，确实方便了我们企业办税。”
根据行业类别、经营规模、发展状况等情况，昆玉税务局全面落实“一企一策”服务方案，了解企业办税实际需求，帮助企业财务人员掌握税收政策要点和申报操作流程，建立常态化跟踪辅导机制，有效帮助企业充分享受税费优惠政策，助力企业不断发展壮大、持续增强核心竞争力。
下一步，昆玉税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求，精准高效对接企业涉税需求，不断提升税费服务质效，更大力度支持和服务师市企业稳步发展，让越来越多的税费优惠政策直达纳税人缴费人。（黄晗）
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