国家税务总局铁门关税务局聚焦提升“跨区协办”服务举措落实力度,依托征纳互动,提供跨区域会话转接、多方互动、双向同屏辅导服务,实现跨区域业务“辅导办”。
“现在拨打12366纳税缴费服务热线,工作人员很快就帮我解决问题了。”谈到征纳互动响应速度,新疆峻池绿色建材有限公司办税人员铁建莉深有感触。
铁门关税务局通过“系统触发+人工指派”两种调度方式,整合12366纳税缴费服务热线及征纳互动服务坐席,优化“问办一体”税费服务新模式,确保纳税人诉求即时响应,线上诉求一体办理。
“多亏了两地间实行的跨区域迁移涉税事项便利办理政策,我们原有的纳税信用级别得以保留。”去年将经营地址从河北迁移到新疆铁门关市的河北格宜新能源开发有限公司财务负责人王康杰说道。
近年来,铁门关税务局致力于加强部门之间的协作配合,充分利用大数据开展多层级、多领域的区域联合分析,实现迁入地税务机关“一键接收”纳税人涉税信息。
“我们将进一步增强深入推进协同发展的政治自觉和责任担当,紧紧围绕推动辖区经济高质量发展,全面强化跨区域协作,不断提升区域办税便利化程度。”铁门关税务局党委委员、副局长田涛说。