“我从事财务工作好多年了，眼看着税务服务越来越好，以前办税要到办税服务厅排队，现在居家就能办，‘云端办税’给我们带来了切实的便利。”新疆华筑兴达钢结构工程有限公司财务负责人潘尤佳对税务部门的服务赞许万分，“我现在办理增值税申报表更改业务，只要通过‘乌鲁木齐甘泉堡税务’微信公众号‘随身厅’平台上传相关资料，就有工作人员在后台快速帮我完成申报表修改。”
为进一步优化纳税服务，给纳税人缴费人提供更大程度的便利，国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经济技术开发区税务局设立“税晓堡”热线，依托微信公众平台“随身厅”、“征纳互动平台”，组建远程协助坐席服务团队，积极推行“问办协同”服务模式，让纳税人实现涉税业务线上一站式办结。
据了解，乌鲁木齐“征纳互动平台”设有包括乌鲁木齐甘泉堡税务局、乌鲁木齐市沙依巴克区税务局在内的七个异地事项跨区域办理技能组，涉税咨询接入后可跨区应答，高效回应纳税人涉税诉求。
新疆胜世玉隆建筑工程有限公司财务负责人陈丽君对此深有感触。该公司需要更正2022年和2023年的财务报表，通过税务征纳互动平台发起咨询，乌鲁木齐甘泉堡税务局接入后辅导其上传电子版资料，并邀请乌鲁木齐市天山区税务局为纳税人完成了报表更正。“跨区也能咨询办税，回应速度还特别快，体验感真的好！”陈丽君说。
与此同时，乌鲁木齐甘泉堡税务局开设的“税晓堡”热线也为纳税人提供了便利。“不用专门跑税务局，一个电话就解决了我们的难题。”乌鲁木齐甘泉堡鑫祥钰电器经销部负责人熊士菘说，由于其税控设备无法正常抄报导致无法开具发票，打通电话后，在甘泉堡税务局干部的指导下顺利完成相关操作。
乌鲁木齐甘泉堡税务局相关负责人表示，该局将进一步整合远程办税资源，不断优化帮办流程，升级“云端”服务，为纳税人缴费人提供更加精细、高效、智感的办税体验。
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