国家税务总局喀什经济开发区税务局依托征纳互动服务平台功能,持续为纳税人提供24小时智能应答、人工咨询等办税辅导,搭建起税务机关和纳税人之间的互动桥梁。
“和以前大小业务都要往办税服务厅跑相比,现在一台电脑甚至一部手机就能办理不少业务,真是省事又省心。”喀什鑫森源企业咨询管理有限公司财务负责人陈雪梅说。
不久前,喀什下了一场大雪,道路湿滑,导致出行不便,陈雪梅着急更正企业所得税汇算申报表,望着恶劣的天气她犯了难。在朋友的介绍下,她尝试着进入网上的电子税务局,试了试“征纳互动”功能,在税务干部的远程指导下,顺利更正了申报表。
据悉,喀什经济开发区税务局以征纳互动服务平台为基础,成立征纳互动服务运营中心,为纳税人缴费人提供智能问答、人工互动、预约办理、留言咨询等办税辅导,打造精准推送、智能交互、问办协同、全程互动的服务模式,优化纳税人缴费人办税缴费体验。
喀什经济开发区税务局相关负责人表示,该局将坚持以服务纳税人缴费人为中心,持续发挥好征纳互动服务的积极作用,优化升级税费服务举措,提高精细服务、精准辅导能力,实打实、硬碰硬解决“急难愁盼”问题,为提升纳税人缴费人的满意度和获得感持续努力。