喀什经济开发区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,以打造新时代“枫桥式”办税服务厅为切入点,通过建设争议调解室、组建专业团队、下发政策汇编等方式,让征纳双方沟通更方便、疑难杂症解决更简单。
“买车是家里的大事,上不了牌照家里人都很紧张,从这个问题的处理上,我感受到了税务部门的高效率。”近日,40余岁的汪女士在英吉沙县顺安驾校购买了一辆汽车。该车辆原被驾校学员用于场地练习,没有缴纳车购税,也没有上牌照。汪女士缴纳相关税费后,在上牌照时发现增值税发票上的厂牌信息和车管所系统内的厂牌信息不一致,无法上牌。
接到汪女士的求助电话后,喀什经济开发区税务局团队调解员阿迪拉立即与本地汽车销售公司和外地驾校取得联系,详细了解厂牌更新事宜,并与喀什地区车管所、驾校所在地税务主管部门进行沟通协调,最终汪女士拿着重新开具的发票顺利上了牌照。
据统计,今年以来,喀什经济开发区税务局通过实地走访、电话问访等形式走访企业2000余户,全面征集纳税人缴费人意见建议、了解纳税人实际诉求。截至11月下旬,已化解涉税争议事项20余件,有效解决纳税人涉税争议诉求。
喀什经济开发区税务局相关负责人表示,该局将继续结合实际推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设,通过壮大涉税争议咨询调解团队,构建功能齐全、服务高效的综合性调解中心,畅通涉税维权和诉求表达渠道等举措,努力做到“小事不出科室,大事不出单位,矛盾就地化解”,用实际行动推动新时代“枫桥经验”落地生花。