“智能化的办税缴费服务让人眼前一亮，为我们财税人员节省了不少时间。”在石河子经济技术开发区税务局办税服务厅体验了“零跑动”便捷办税服务后，石河子市三霖木业有限公司财务人员张蕾点赞道。
近日，石河子税务局诚邀石河子工商联、商协会负责人、企业代表等20余人以“税费服务体验师”身份走进办税服务厅，沉浸式体验涉税事项办理流程，以便进一步优化涉税服务，将税费优惠政策触角延伸得更广。
刚体验了“问办协同”远程服务的石河子豫商商会会长何晓兵感慨道：“一个二维码就可以办理95%以上的税费业务，企业遇到解决不了的涉税难题时，只需要点点鼠标，就有税务部门的专家远程指导，确实给企业带来了实实在在的便利。”
活动中，“税费服务体验师”来到办税服务厅导税台、前台办税服务窗口、中台业务处理中心、后台质检分析专岗及12366咨询服务中心等各功能区，实地体验了“自助办”“掌上办”“码上办”等办税缴费新方式，切实感受智能化办税的魅力。
“这种沉浸式、零距离的办税体验活动特别好，参与感和互动性很强。我们将和税务部门一起努力，推动税费服务优化完善。”感受到税费服务新变化的第八师石河子市工商业联合会（商会）党组成员、副主席王敬泽说。
今年以来，石河子税务局升级改造办税服务厅，全力打造“零跑动”服务品牌，通过“远程帮办、问办结合”的服务模式，实现办税“零跑动”“零等待”，让纳税人办税更轻松、更便捷。
石河子税务局党委委员、副局长高浩表示，税务部门将认真落实“便民办税春风行动”各项举措，以“互联网+税务”为重点，聚焦办税便利化，积极探索“问办协同”服务模式，推出更多个性化、定制化、智能化服务举措，推动纳税人缴费人满意度和获得感再提升。
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