昌吉州税务局结合落实国家税务总局“便民办税春风行动”相关便民办税缴费举措，不断完善税费政策精准推送机制，及时将税惠政策“肥”施到民营企业发展的“根”上，让经营主体成长有韧劲、发展有后劲。
大数据智能画像 “政策找人”更精准
近日，在呼图壁县税务局“送服务、问需求、办实事、解民忧”税企座谈会上，新疆顶臣科技有限公司财务经理黄满凤收到税务部门送上的“红利账单”，包含税费优惠政策热点、政策享受情况、涉税风险提示提醒等内容，帮助企业及时享受延续优化完善的税费优惠政策。
“红利账单提示，今年以来，我们公司享受了增值税即征即退优惠190余万元，享受研发费用加计扣除优惠近500万元，缓解了我们的资金压力，提振了发展信心，感谢国家对民营企业的支持。”黄满凤说。
“最近我们收到了税务部门‘点对点’发送的征纳互动提示消息，适用的最新税费优惠政策一目了然。在精准推送消息的提示下，我们及时办理了增值税留抵退税20万元，充裕了公司的现金流。”玛纳斯县博海通货物运输有限公司财务人员张彩红说，“我们计划将这笔资金投入到运输车辆‘GPS定位系统’的维护和升级工作当中，为运输人员提供更多安全保障。”
据悉，昌吉州税务局充分运用税收大数据，针对不同经营主体的税费服务需求特点，为纳税人分行业、分规模精准画像。同时，组建税费服务团队深入企业摸实情、问需求，送政策、解难题，做到“政策找准人，辅导送上门”，确保政策红利直达快享。
云服务找准切口 “问办一体”提效率
“公司成立之初，税务干部为我们提供了新办企业套餐，在电子税务局逐一进行税务登记信息确认、首次发票领用等涉税事项办理。”新疆振农农业有限公司财务负责人叶玉荣为远程帮办服务的税务干部点赞。
昌吉州税务局充分发挥税费协同工作机制作用，在办税服务厅设置“问办一体”纳税服务热线，实现“新办纳税人套餐”“网上发票申领”“跨区域涉税事项报验登记”等电子税务局涉税业务“套餐式”服务。同时，搭建起集“问答+受理+审核+办结”为一体的“纳税人诉求快捷响应通道”，缩短业务流转时间，帮助企业及时解决涉税问题。
“求助，网络连接异常，发票无法正常开具，该怎么处理？”近日，吉木萨尔县浩天红花种植专业合作社负责人欧阳松涛打来咨询电话，税务干部通过视频连线，帮助他重新下载了软件、修改了网络地址，及时解决了疑难问题。
欧阳松涛说：“收购红花的客户发票要得急，合作社距离办税服务厅30多公里，多亏了税务干部的线上辅导，我的涉税难题很快就解决了。”
据悉，为进一步提升偏远乡镇纳税人缴费人办税缴费便利度，昌吉州税务局推出“订单式”服务模式，由纳税人缴费人在线上提出服务需求订单，远程问办协同团队“接单”后，各税收志愿服务队根据不同需求及时对接响应，实现政策宣讲、风险提示、办税辅导等全方位“云响应”服务。
多载体广泛宣传 传递惠企利民之声
“我公司是一家信息传输、软件和信息技术服务企业，2023年度发生的研发费用如何适用加计扣除政策？”“我是一名大学毕业生，毕业后自己开了一家甜品店，请问能享受哪些税费优惠政策？”在奇台县税务局“古城税韵”云课堂直播间，税务干部针对近期延续优化完善的税费优惠政策开展在线答疑解惑，实时解答直播间里纳税人缴费人提出的疑问。
“在税费政策直播间，我了解到今年‘符合条件行业企业的研发费用税前加计扣除比例由75%提高至100%’，预计企业今年研发费用加计扣除金额可增加30多万元，税收政策红利为我们的创新发展增添了动力。”九圣禾农业发展奇台有限公司财务负责人张轩说。
朱生泉在昌吉市汇嘉星光夜市经营了一家摊位，收到税收志愿服务队发放的政策宣传册后感慨道：“有《就业创业证》从事个体经营，就可以享受创业税费优惠，税务干部送上的政策正好适合我们这些创业者。现在夜市生意不错，在国家好政策的支持下，我对未来的经营发展更有信心了。”
笔者获悉，昌吉州税务局以纳税人缴费人需求为出发点，制作兼具本地特色和税务特色的政策宣传作品，通过“云”课堂、微信公众号、门户网站等载体宣传推广，同时组织“办税零距离”税收志愿服务队深入企业、商圈、社区等实地走访，广泛宣传辅导，服务经营主体健康发展。
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