为有效激发市场活力，博乐市税务局积极聚焦个体工商户系列税费减免政策落实，组建“税萌萌”个体工商户服务专组，扎实开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，护航个体工商户健康平稳发展。
“国家对个体户的扶持力度越来越大，税务部门的服务也越来越贴心，有了这么好的政策和服务，我对生产经营也更有信心了。”博乐市婴得利婴童生活馆负责人说：如今“足不出户”就能享受优惠政策，让幸福感直线上升。
服务专组实地走访个体工商户集中分布的商圈、街道，通过与经营者面对面交流，详细解读增值税减免政策、个人所得税减半、员工社保缴纳等内容，确保纳税人缴费人便利快捷享受真金白银的政策红利。截至目前，服务专组已累计发放宣传资料1000余份，闭环解决涉税问题12个。
据悉，为进一步了解纳税人缴费人所盼所望，博乐市税务局还邀请辖区9位个体工商户代表围绕诉求响应、操作流程、优惠政策、定额核定、优质服务五个方面展开座谈，“面对面”听取纳税人意见建议，现场回复与会代表提出的电子税务局登录、增设购票员等问题，并邀请纳税人缴费人代表作为“体验师”走进办税大厅，全流程体验全新打造的智慧办税厅的功能设置以及征纳互动中心。
“零距离体验了办税缴费服务的‘台前幕后’,我的直观感受是现在办税程序越来越简化、效率越来越高了，为税务部门的智慧办税点赞。”在深入体验“操作系统亲自办”“深入一线体验办”等交互式服务场景后，博乐市半岛铁盒建材店法定代表人张文说。
据悉，2023年以来，博乐市税务局依托税企交流群、征纳沟通平台、热线电话等载体分组分类向不同行业、不同规模的个体工商户精准推送政策类消息5批次，覆盖纳税人49881户次。
博乐市税务局党委委员、副局长杨曜舟表示：“个体工商户数量多、活力足，是稳增长、稳就业的底气所在，我们将在精准落实政策方面更用心，在精细化服务方面更贴心，着力提升个体工商户获得感和满意度，帮助个体工商户稳发展、行长远。”
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