为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步优化营商环境。近日，民丰县税务局邀请县直单位领导、部分企业财务人员担任“税费服务体验师”，到办税服务厅、自助办税厅，多角度、零距离体验留抵退税业务办理流程，为纳税服务工作建言献策，助力纳税服务提档升级。
“在提交留抵退税申请的时候都要注意什么问题？”“目前哪些业务能通过线上来办理，需要多长时间？”围绕“税费服务体验师”在体验过程中集中提出的问题，民丰县税务局召开座谈会进行深入探讨，共同诊断税费服务体验过程中的难点、痛点，并针对参与企业的行业类别定向解读税费优惠政策。
此次受邀担任了“税费服务体验师”、民丰县财政局副局长张涛，在观摩体验税费服务后感慨地说：“咱们这种体验活动特别好，参与感和互动性很强，我在体验过程中不仅对政策有了更深入地了解，也熟悉了操作流程，真是收获满满。这次体验活动让我深切感受到税费优惠政策让利市场主体的力度之大，税务部门落实减税退税政策的措施之多。”
在体验活动现场，民丰县昂立光伏科技有限公司财务负责人张子龙在工作人员的辅导下，通过电子税务局办理了留抵退税申请。登录电子税务局进入留抵退税办理模块后，企业的相关信息及表单数据已自动预填完成，经过确认无误后点击提交，便完成了40万元的留抵退税申请。
张子龙说：税务部门不断优化服务举措是实实在在的，现在很多业务都能线上办理，不用跑大厅。各种‘非接触式’办税举措，让办税过程越来越快、越来越简单，这次能来税务局当税费服务体验师，我感到很荣幸，我要把办理业务中发现的问题及时向税务部门反馈，让更多人享受到税务部门便捷高效的服务。
下一步，民丰县税务局将持续举办“税费服务体验师”活动，积极搭建税企交流沟通平台，常态化收集意见建议，着力解决纳税人急难愁盼问题，不断优化退税流程，提高退税审核效率，为优化营商环境贡献税务力量。
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