“现在办税真的太方便了，好政策有‘企微税’税企互动平台精准推送，有困难可以通过微信、电话与税务部门沟通寻求帮助，为税务部门的服务点赞。”喀什地区莎车县金地民族手工制品厂负责人海热古丽·阿布拉说。
原来，在海热古丽·阿布拉因开票软件无法正常打印发票而犯难时，她拨通了莎车县办税服务厅远程帮办热线。得知纳税人着急开票，办税服务厅干部通过远程视频了解情况，通过远程帮办找到需要安装的插件，引导海热古丽·阿布拉安装重启开票软件系统，顺利解决了纳税人无法开具发票的困难。
疫情期间，为更好地贴近民心，为纳税人纾困解难，喀什地区税务局结合“非接触式”办税缴费渠道涉税（费）事宜，开通远程帮办业务，积极组建“便民办税春风远程帮办小组”，最大限度便利纳税人，让纳税人切实享受到便民服务带来的实惠。
“远程帮办小组很给力，我们公司属于跨区域经营企业，受地域影响，无法到办税服务厅办理业务，有任何问题均可以得到远程帮办小组的耐心解答与帮助。”新疆新华恰木萨水电开发有限公司负责人赵振亚说。
据悉，远程帮办小组成员积极引导纳税人缴费人关注并使用“企微税”税企互动平台、新疆电子税务局消息中心、税务文书电子送达、电子签章等，实现办税消息即时提醒、涉税信息精准推送、保障沟通渠道畅通、优惠政策直达快享。并通过电话、短信、微信群、“企微税”税企互动平台等多种方式，温馨提示每一户纳税人缴费人错峰申报，获得纳税人的认可。
喀什地区税务局相关负责人说，下一步，我们将继续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实各项便民办税举措，最大限度远程帮办便利纳税人，使服务方向更精准、服务措施更精细，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，让纳税人享受到便民服务带来的办税实惠。
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