今年3月实施新的组合式税费支持政策以来，双河税务局提前谋划，从政策梳理、税费办理等环节创新服务举措，提升服务质量，确保税费优惠直达快享。
减税退税并举 获得感更强
“我们从2020年开始对怪石峪景区的基础设施进行提档升级，这几年一直在投入建设，企业处于亏损状态，增值税期末留抵退税政策出台后，税务局的干部第一时间给我们宣传政策，主动帮助我们测算退税金额，我们提交申请的第二天就收到了100万元的退税款，有了这笔资金，公司的经营压力缓解了不少！”新疆双河怪石峪旅游开发有限公司财务主管李艳高兴地说。
双河税务局纳税服务科科长蒋霞表示，全面贯彻落实全国两会精神，以增量留抵退税“加速度”，缓解企业资金压力，切实为企业减负担、添活力，为企业稳增长、促发展提供源源不断的税收助力，是税务机关义不容辞的责任。
线上线下齐行 满意度更高
“我们公司代理服务的企业多，以前每周都要来办税厅，征收期还要排队。现在好了，大部分涉税业务在自家的电脑上都可以办理，不懂的还可以通过‘线上业务服务中心’进行咨询，办税越来越方便了。”双河市财汇通财务咨询服务有限公司负责人张菊对税务人员说。
为切实做好精细化服务工作，双河税务局推出“远程问办服务”，服务内容包括“线上税费政策宣讲”“线上咨询沟通答疑”“线上自助办税辅导”“线上流转审批办理”等，帮助纳税人足不出户办理各项涉税业务，解答各类申报缴费中遇到的难题，真正让企业和纳税人从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，进一步优化营商环境、减轻纳税人负担，获得纳税人好评，提升纳税人的满意度。
此外，在线下，双河税务局设置自助办税区，安排专人值守，随时随地引导纳税人便捷办理各类涉税涉费业务，对办税人员进行一对一辅导，一步步教其会用电子税务纳税申报平台。办税模式也从“面对面”递材料到现在“手把手”指导自助办理，全力以赴优化办税服务方式，提升纳税人缴费人办税的满意度。
事前事中高效 办税速度更快
“有句俗语叫‘春雨贵贵如油。’对我们身处困境的企业来说，增值税留抵退税政策就像一场惠民春雨，‘税务速度’更值得点赞！”4月1日，增值税留抵退税新政执行第一天，双河税务局就将政策送到了双河市瑞远运输有限责任公司，面对面辅导企业法人赵永斌通过电子税务局申请退税。
为了提高退税效率，确保税收优惠政策直达快享。双河税务局提前谋划，成立退税小组，通过各部门“点对点”沟通对接，高效完成受理、审核、复审、核准等业务流程，压缩业务办理时间，全流程极速化办理。同时与国库密切配合，在业务上、流程上、服务上打通了政策落实渠道，让退税资金直达企业，减税降费政策落实走上了快车道。
双河税务局党委书记、局长任秋峰表示：“面对新的组合式税费优惠政策，双河税务局将以更大决心、更实举措、更高标准抓好各项税费支持政策的落实，切实提高政策落实的针对性、实效性，持续优化办税缴费服务，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位、该退的退到位，让市场主体有实实在在的获得感，更好地服务经济社会高质量发展”。
新公网安备：65010202000362号
