“太感谢你们了，年轻人！本来要等到下午上班到行政服务大厅才能办业务，没想到问个路的工夫，就解决了我的难题。”王奶奶拍着年轻人的肩膀道谢。
原来，额敏县税务局干部张华在下班途中遇到王奶奶问路，得知她要去行政服务大厅办理签订社保扣费协议的业务。考虑到当时已经下班，王奶奶就算找到地方还得等下午上班才能办理，办税服务厅干部张华就主动提出辅导王奶奶在手机上操作办理，成功协助老人签订了社保扣费协议。随后，又将老人的手机字体调大，耐心地教老人通过新疆税务社保缴费小程序便捷缴费。王奶奶感慨道:“现在缴费真是越来越便捷了，学会了手机缴费，就不用跑来跑去了！”
为持续优化税收营商环境，额敏县税务局在大力推行“非接触式”“智能化”办税的同时，注重关心关爱特殊群体，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的需求，设置业务办理专窗、现金收付通道，配备老花镜、便民医药箱、轮椅等便民物品，让特殊群体也能充分享受到全面、贴心、便捷的“春风”服务。
额敏县税务局相关负责人说，下一步，我们将继续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，创新多元服务方式，力求让纳税人缴费人办税缴费渠道更多、流程更简、体验更优。
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