为充分保障纳税人缴费人知情权、参与权和监督权，切实增强税费服务的针对性和实效性，解决办税痛点、堵点，不断提升纳税服务水平、持续优化税收营商环境，深入开展党史学习教育，全面落实“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”实践活动，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，近日，温宿县税务局特邀温宿县电视台记者亲身感受，及时发现问题、解决问题，推动纳税服务工作提质增效，提高纳税人缴费人满意度。
刷身份证、按键、领票，在“24小时自助办税厅”中的自助办税终端机前，特约记者全程拍摄纳税人自助领用发票全流程，实地体验不到1分钟就打印出发票；通过采访邮政工作人员，了解纳税人“网上申领发票”操作流程,切身体验不出门发票邮寄到家，自助办税与邮寄发票让特约记者纷纷点赞。
在网上办税区，特约记者拍摄税务干部辅导纳税人办理新办纳税人套餐服务、变更税务登记、票种核定调整、退抵税费申请等业务，了解“全程网上办”一站式服务、非接触办税等举措，真真切切地感受到了让纳税人少跑路，让数据多跑路的便捷与高效。
在拍摄过程中，特约记者随机采访纳税人缴费人，向他们询问办理业务、准备资料、等待时长等相关问题，向纳税人缴费人收集对纳税缴费服务的意见建议。此次活动体验中，特约记者发现部分纳税人对电子税务局办税流程掌握不熟练，税务部门应继续安排专人加大对纳税人的辅导力度，提升电子税务局的使用率。
“服务质量好不好，群众最有发言权。通过媒体税务体验活动，拉近税务机关和纳税人缴费人之间的距离，让纳税人缴费人更了解和支持税收工作，也使税务干部切实感知群众纳税缴费需求，为提升纳税服务水平、持续优化税收营商环境、构建和谐征纳关系打下良好基础。”温宿县税务局党委委员卡地登·力提甫说。
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