为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，国家税务总局哈巴河县税务局紧密结合 “我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”部署，聚焦纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，不断提升服务理念、创新服务举措、改进服务方式，推动纳税服务工作提质增效，用“加减乘除”法答好哈巴河县税收营商环境“考卷”。
高效退税 助力企业跑出发展“加”速度
“32.68万元的增值税留抵退税税款从提交资料到税款退到账户，仅用了3天时间，真没想到现在退税这么快，税务局优质的服务和高效的办理方式让我们获得感满满！”看到刚刚到账的银行短信提示，哈巴河县桦欣旅游服务有限责任公司财务人员张新春赞不绝口。
哈巴河县税务局以优化税收营商环境为动力，聚焦“增值税期末留抵退税提速办理”，打造“快速响应、专业辅导、主动跟进”的全流程服务机制，以“实打实”的举措推进减税降费政策落地，实现企业留抵退税资料报送、审批、退税一条龙服务，为企业开启退税“快速通道”，让企业“放心退税，退放心税”。
“简并申报” 助力企业“减”轻填表负担
“以前申报财产和行为税，需要在电子税务局不同模块之间反复切换，每一个税种都要单独填一张申报表，不仅费时间，而且基础信息容易漏项。自从实施了‘财产和行为税合并申报’政策后，在申报多个财产和行为税税种时，不再单独使用分税种申报表，而是在一张纳税申报表上同时申报多个税种，实现了‘简并申报表，一表报多税’，这对我们财务人员而言，既简化了资料报送、减少了申报次数、缩短了办税时间，又极大地减轻了填写表单的负担，真是省时又省力，便利又快捷。”哈巴河县桦欣旅游服务有限责任公司财务人员张新春说。
哈巴河县税务局把落实好“简并申报”工作，作为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的具体行动之一。线下开展专题培训、组建党员先锋队深入企业开展精准宣传、在办税服务厅设立党员示范岗现场辅导，线上通过纳税服务微信群推送税收政策，组织模拟申报，实时为纳税人答疑解惑，帮助纳税人熟悉新的操作界面，多途径打通政策落地的“最后一公里”，大大提高了纳税人办税效率，减轻了办税负担。
“非接触式”办税 助力便民办税“乘”上快车道
“程序更简，时间更短，效率更高，服务更优”新疆隆森建筑工程机械服务有限公司财务人员聂建萍对此深有体会。作为财务会计的她以前经常要到办税服务厅办理业务。“现在办理业务方便了很多，好多以前要到窗口办理的业务，现在我们足不出户就可以办理，这样的服务太暖心了。”聂建萍感慨道。
据了解，哈巴河县税务局不断加强“非接触式”办税缴费宣传力度，注重发挥自助办税设备和电子税务局资源优势，积极引导纳税人缴费人进行自助办理、网上办理和移动办理，让纳税人缴费人多走“网路”，少跑马路。方便了纳税人缴费人，打造“更省心、更顺心、更放心”的办税服务环境，不断提升纳税人缴费人满意度。截至目前，该局多元化办税率达98%以上，自助办税便民服务驶入“快车道”。
“一窗通办” 助力纳税人免“除”“多头跑”烦恼
“现在不动产登记的便民服务太到位了，以前办理不动产登记业务，需要在不动产和税务等多个窗口提交材料，现在在一个窗口就能办理完成整个不动产登记业务，真是方便了许多！”在哈巴河县政务服务中心不动产登记“一窗通办”窗口顺利办理完成不动产登记业务的吴涛先生说。
为着力解决纳税人办理不动产登记“多头跑”难题，哈巴河县税务局进一步优化窗口设置，联合县自然资源局在哈巴河县政务服务中心设置不动产登记“一窗通办”窗口，将不动产交易、税款缴纳、不动产登记多部门、多窗口优化在一个窗口，实现了“一窗”办理完所有登记事项，纳税人切实享受到更简化、更便捷、更满意的办税体验。
哈巴河县税务局相关负责人说，下一步，我们将持续推进各项便民措施落地实施，为纳税人带来更多便利，积极征求纳税人意见建议。为纳税人缴费人提供更加精细、高效、便捷、优质的服务，不断优化税收营商环境。
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