2022年4月是全国第31个税收宣传月，奎屯市税务局结合便民办税春风行动，坚持以纳税人为初心，全力打造智慧税务新高地和办税缴费新生态，促进便民办税服务再升级、纳税人满意度再提升。
“税务机关不断规范、优化我们涉税服务机构的管理，网格员随时掌握企业人员变化和代理情况，改善了我们行业的竞争环境，提高了人们的税法遵从度，进一步促进了税企关系的良好发展。”伊犁州国瑞税务师事务所有限责任公司的倪秀红说。
据悉，为确保纳税人最关心、最现实、最迫切的问题得到有效解决，奎屯市税务局由“一把手”带队，深入企业走访调研，直面企业法人和财务负责人，并以涉税服务机构为中心，充分发挥涉税中介的“乘数效应”，将惠企利民政策宣传好、落实好。主动征询纳税人缴费人在税收征管、税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、渠道建设等方面的意见和需求，收集并建立意见台账，完善“登记-分配-分析-处理-反馈-跟踪”的闭环处理机制，切实为企业办实事、解难题，真正将税务“春风”吹到纳税人心坎上。
除此之外，奎屯市税务局紧紧围绕春风行动中的“诉求响应更及时”“智慧办理更便捷”，推出了以“企微税”平台为支撑、“税小二”团队为主导的远程帮办服务，对辖区内有涉税需求的纳税人缴费人提供“全程互助、问办结合”服务。对此，奎屯融皇广告设计制作工作室的罗衍鹏表示：“以前需要往大厅跑的事，现在一个电话、一台电脑、一部手机就能解决，领发票、申报之类的业务在家也能办了。这些年税务部门推出的措施都是从我们纳税人缴费人的角度出发，特别是‘企微税’平台，简直就是把服务装进了‘口袋’里，随时随地都有人为你解决问题。”
奎屯市税务局相关负责人说，下一步，我们将继续聚焦市场主体关切，把准纳税人缴费人需求，推动税费事项集成办、远程办、容缺办，提升办税缴费服务“精细度”，全面增强纳税人缴费人满意度。
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