双河税务局充分发挥税收职能作用，从税收层面舒活企业“经络”，做到各项税收政策直达快享，进一步缓解疫情、市场等因素对生产经营带来的影响，有效助力企业恢复“元气”。
“云端”解惑，让政策更清晰
为充分做好政策宣传，确保新政策落实落地出成效，该局及时汇总整理新政策文件，采取微信推送、大厅公告、发放新政策变化要点操作指南及问题汇总宣传册等一系列措施，向纳税人宣传最新税收政策。
“税务局推送的政策真及时，学了新政策我才知道我们小规模企业还可以继续享受增值税1%的政策，真是太好了。”“你们的操作指南图文并茂、通俗易懂地讲清楚了如何操作……”近期，该局的征纳互动群里纳税人的感谢留言一直不断。
“指尖”辅导，让服务更贴心
“新疆税务APP真实用，手机上就可以轻松完成开票，还能把带有红印章的发票下载保存到手机，我再也不用担心发票丢失了。谢谢你们‘手把手’教我。”团场职工杨刚在网厅税务工作人员全程“一对一”的辅导下完成劳务发票开具后感激地说。
该局以纳税人个性化需求为导向，组织“党员先锋队”“青年突击队”等工作小组对前往网厅办税的纳税人进行“一对一”辅导，提高办税体验感、获得感和幸福感。
“容错”办理，让办税更便利
“以前办业务大包小包带上所有证件，生怕落下啥，现在可方便了，你们的服务真是越来越为我们纳税人着想了。”在办税服务厅更正企业所得税申报表的双河市弘兴工程建设有限责任公司师红霞说。原来，师红霞在更正申报表时忘带公章，因雪天路滑，同事也不能及时把公章送到办税服务厅。看到师红霞满脸愁容，办税人员向她出示了税务事项容缺承诺书，帮助她解决了难题。
近年来，该局持续不断落实“容缺办理”服务举措，建立服务台账，有效提高了办税效率，减少了纳税人往返跑路，受到纳税人的一致好评。
双河税务局负责人说，新春伊始，我们将继续从“为纳税人缴费人办实事”出发，坚持线上服务与线下走访、共性服务与个性服务相结合，精细化解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，提供“最有力、最及时、最温暖”的纳税服务，让纳税人尽享、快享征管改革发展成果。
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