“电子税务局点一点,申报缴税全完成,非常方便。”在税务干部辅导下,石河子市三江商服有限责任公司办税员姜丽很快便完成了增值税以及附加税费的申报业务。
据悉,为提高办税效率,服务好每一位纳税人,石河子税务局持续推进“非接触式”办税缴费服务,积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、新疆税务app、自助办税终端办税,实现大部分业务自助办理;对确需现场办理的税费事项,全面执行预约办税、容缺受理、同城通办、免填单、套餐式服务等便民措施,同时,针对扣缴税款、跨区域涉税事项报验登记等极简业务,实行导税台“即办”,日均过滤约10%的即办业务,实现来之能办、办之则快、即办即走。
此外,为更好地满足特殊人群、特殊事项办理要求,石河子税务局持续升级导税服务,通过增设流动导税员、简事易办窗口、绿色通道、爱心专座、开设“贴心专窗”等举措,保障特殊人群办税缴费顺畅便捷;对已下班正在受理或等待办理的涉税事项,提供“延时服务”,并通过人性化“软服务”为新年纳税服务工作开好头。
“到了下班时间,税务干部还是坚持帮我们把业务办完,真是太负责了。”石河子市社会福利服务中心会计赵今说。面对这样的回应,石河子城区税务局办税服务厅负责人张文卫总是说:“只要纳税人缴费人不用白跑趟,我们辛苦一点是值得的。”
石河子税务局相关负责人说,新的一年,我们将继续认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,深入推进智慧税务建设,提供优质高效智能税费服务,不断提升纳税人缴费人的满意度。