连日来，双河税务局深入学习党的十九届六中全会精神，把学习宣传贯彻成效体现到具体税收工作中，将影响办税缴费效率的“小事”作为解民忧的“要事”。
强化党建引领，便利化服务解难题
今年以来，该局及时响应不同群体的服务需求，从不同维度推出系列便民服务举措，出实招、谋实效，切实为纳税人缴费人提供高效便捷的纳税服务。
“远程问办”服务是便利化服务的实践之一，该局组成党员业务骨干远程服务团队，围绕纳税人缴费人在线上办理各类税费业务中遇到的难点问题，推出“一对一在线辅导”，帮助纳税人迅速排查申报中遇到的问题，协助纳税人快速完成申报，不断巩固“非接触式”办税缴费服务成果，让纳税人缴费人逐渐习惯通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等智能办税缴费渠道办理税费业务。
纳税服务科负责人蒋霞介绍说：“今年我们以提升纳税人网上办税缴费效率为切入点，坚持通过‘远程协助+大厅兜底’双核驱动，着力推进纳税服务不断提质增效，减少办税缴费成本，实现从‘最多跑一次’到‘一次不用跑’的转变。”
优化营商环境，精细化服务助发展
今年以来，该局在服务市场主体发展、重点项目建设、助力小微企业发展等方面均推出“点对点”精准服务举措，持续提升纳税服务的精准度和敏感度，营造良好的税收营商环境和优质的纳税服务，助力辖区内企业快速发展。
“精细服务”是进一步深化税收征管改革的重要内容。该局通过整合再造服务流程、深度优化服务体系、精准细化服务举措，倾力打造一流税收营商环境。
“疑难杂症”处理岗是精细化服务的一项试点工作。该局针对纳税人、缴费人办税过程中遇到的各类疑难杂症，通过各科室党员业务骨干综合会诊，精准“摸脉”后，再由窗口处理，充分提升为纳税人缴费人办税缴费效率，有效缓解了大征期排队拥堵情况的发生。
政策精准落实，滴灌式宣传添动力
好政策的出台也需要配合精细化的宣传辅导。为进一步落实国家各项税收优惠政策，该局牢固树立落实税收优惠政策是政治任务、硬任务的理念，分行业、分类型精准开展政策宣传辅导工作，由主要负责人带头，组织党员干部开展“千名税务干部访万企”活动，走进企业、走上街头、走进商户中去，“一对一”询问纳税人诉求，宣讲税费优惠政策，并召集商户代表座谈，问计问需、征集意见建议。相关部门通过将意见诉求进行分析归纳总结，围绕“纳税人关心需要什么政策，我们就开展相关培训辅导；纳税人不理解什么政策，我们就开展相关政策解读”目标，真正做到精准的“滴灌式”辅导。
双河税务局党委书记、局长任秋峰表示，接下来，我们将不断优化纳税服务，切实做到用全会精神武装头脑、指导实践，推动双河税收事业高质量发展。
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