2018年05月05日 10:20:20 星期三 国家税务总局 新疆人民政府 新疆税务微博
本站热词: 减税降费 个税 增值税 小微企业 发票
      首页  >>  新闻动态  >>  基层动态

乌鲁木齐经开区税务局:“走访+体验”促进纳税服务提质效

  为提高服务水平,乌鲁木齐经开区税务局积极开展“千名税务干部访万企”主题实践活动暨纳税服务质效提升专项行动。
  该局组织税务干部以纳税人、缴费人视角,因地制宜按月主题开展沉浸式全流程体验,推动补齐服务短板。7月,以该局纳税人满意度调查成绩低的指标涉及的工作为重点,增强对办税事项最多跑一次、税务行政处罚“首违不罚”、办税指引、发票领用等业务的认识和掌握能力,印制2000份“千名税务干部访万企”专项行动宣传册,向纳税人点对点发放。今年8月,该局以发票领用和日常管理为主题,增强对发票领用业务的规范理解和执行,优化制定增值税发票管理指引,便捷纳税人业务办理。9月,该局以办税服务厅业务办理和流程衔接为主题,专门研讨办税业务资料流转工作,优化制定本局便捷办税流转机制,方便各部门间办税流转,提高工作效率。10月以来,该局以税收政策宣传为主题,深化“企微税”应用,结合税企互动平台,对线上精准政策宣传进行再认识和再细化,为精细服务打好基础。今年下半年,该局共有132名税务干部参与专项行动,目前已通过多种形式走访和回访纳税人近五千户,共解决660户纳税人提出709条涉税诉求和问题。
  此外,该局组织干部深入一线,聚焦具体工作,帮助基层排查薄弱环节,找准问题多发环节、易发事项、频发区,对各基层单位进行全方位“体检”,帮助查找出制约基层服务提升的问题18个,提出针对性改进措施28个,并同步提出有针对性的改进措施方案,全程跟踪解决问题,服务质效进一步提升。

文档附件

作者:杨奇涛