今年以来，克拉玛依区税务局坚持党建引领，以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，采取一系列扎实有效举措，针对企业特点和需求，送政策、解难题、减负担，提升税费服务质效，增强纳税人缴费人的获得感、体验感。
套餐式业务集成，“助苗”服务优体验
为进一步解决企业涉税事项多、办理周期长等问题，克拉玛依区税务局升级提供一键办税“套餐式”服务，紧紧围绕纳税人需求，不断简化办税流程，提升便民办税服务质效。
克拉玛依熊氏百货销售有限公司法人代表熊良军在办理完业务后说：“现在业务办理速度真快，我们办理注销业务原本计划用两天时间，来办税服务大厅不到10分钟就办完了，我要给税务机关点赞！”
据悉，克拉玛依区税务局办税服务厅不断优化内部工作流程和岗位分配，实行“一窗受理、一次告知、一次填报、一站办结”的服务模式，让办理注销更加专业便利。对未使用过发票、无税收违法行为的单位及个体纳税人纳税人，两分钟左右即可在注销专窗完成清税注销。目前，已有500余户单位及个体纳税人享受了即时办结，为纳税人节省了大量办税时间。
订单式贴心服务，“护苗”成长促发展
近年来，克拉玛依区税务局持续优化税收服务，形成以订单式服务、个性化定制式服务为核心的精细服务体系，加速智能问办等“非接触式”办税模式，从“解答问题”向“解决问题”的升级转变。
据悉，“订单式”预约服务是基于“企微税”税企互动平台的又一贴心举措。克拉玛依区辖区内有特殊需求或一次性需要办理大量业务的纳税人，只需通过“企微税”与网格员联系，就能畅享个性化定制服务，进一步优化纳税缴费服务体验，压缩纳税人办税等待时间。
临近年底，企业办税人董先生需领用发票，但手头还有大量其他工作，没有时间在办税服务厅等待。董先生在线上向网格员付康表达了自己的困扰后，付康为董先生联系了“订单式”服务，工作人员在“接单”后第一时间与董先生电话联系，通过远程方式为其提供容缺办理业务，“下单”后仅1个小时，董先生便拿到了申请的20余张发票，全程在办税服务厅的等待时间不足1分钟。
外卖式送惠上门，“惠苗”政策进万家
自“春雨润苗”专项行动开展以来，克拉玛依区税务局持续在办税缴费提速、减负、增效上发力，为纳税人、缴费人办实事，不断提高纳税人、缴费人的满意度，以更好的工作质效服务克拉玛依经济社会高质量发展。
克拉玛依区税务局在开展“千名税务干部访万企”主题实践活动中，辖区内“小精专”重点企业提出“本行业涉及税种多、政策理解难度大，希望能够开展专项培训”的需求。精细服务组立即研究拟定培训方案，确定培训内容、培训形式、培训师资和培训对象；各组员分工协作，积极开展培训，对企业的会计核算、纳税申报、发票开具，特别是增值税期末留抵退税等方面进行了专业细致的政策解读。企业负责人表示：“通过有针对性的专项辅导，解决了在实际运用中对政策模糊不清的问题。”
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