阿拉尔税务局在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,结合工作实际推出一系列便民利民服务举措,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点问题,用实际行动彰显为民服务温情。
“我们企业位于新疆生产建设兵团第一师四团境内,距离阿拉尔市近220公里。以前办税要来回跑,费时费力,办税成本也很高,现在电子税务局能提供的服务越来越多,发票、涉税文书都能邮寄,我已经很少往大厅窗口跑了。”新疆鲁泰建筑工程有限责任公司办税员王亚迪说。
不断完善电子税务局功能,实现发票、涉税文书“线上审、线下邮”业务是阿拉尔税务局推广的一系列便民利民服务举措之一,旨在畅通纳税人 “网路”,不跑“马路”。该项服务举措充分节约了纳税人的办税时间和办税成本,纳税人只需要在线上提出发票、涉税文书的邮寄申请,税务干部对申请进行“线上审”,一旦审核通过,便及时分装进行线下邮寄,各环节办理时间合计不超过1个工作日,确保纳税人线上线下办税同质同效。
“现在我有什么问题都是直接找导税员,他们都能第一时间引导我办理,为我节约了很多时间。”阿拉尔市智航财务咨询服务有限公司办税员乔伟说。
不断规范导税台服务,是阿拉尔税务局推出的又一项便民利民服务举措。为充实导税台服务力量,该局制定业务骨干每日导税轮班制度,设立业务办理台账,自动引导纳税人进网厅办理相关业务,并根据纳税人需求,进行“手把手”操作辅导,确保纳税人能通过电子税务局提交和办理相关业务,方便纳税人办税,节省纳税人办税时间。