2018年05月05日 10:20:20 星期三 无障碍阅读 国家税务总局 新疆人民政府 新疆税务微博
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阿拉尔税务局:谱好社保费服务“三部曲” 真诚为民办实事

  今年以来,阿拉尔税务局始终聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局目标,不断深化和丰富为民办实事的举措,谱好社保服务“三部曲”。
  切实做好“统筹协调”,谱好“责任曲”。阿拉尔税务局积极与新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市社保局、医保局等部门沟通,建立信息共享机制,推动信息在多部门顺畅流转。针对当地点多、线长、面广实际,细化网格员制度,将所辖缴费人,按片区进行合理划分,形成由税务、社保、医保部门业务负责人任网格长,税务、各社保所、医保所干部任网格员,连队社保、医保干事任连户长的“网格长+网格员+连户长”制度,实现了责任到单位到部门到责任人和辖区服务管理全覆盖。
  继续推进“非接触式”,谱好“引导曲”。阿拉尔税务局通过线上线下齐发力,利用门户网站、微信公众号、QQ群、微信群等广泛开展社保费宣传,推广社保费网上办、掌上办、码上办等“非接触式”缴费方式,实现了缴费人不出门、不出连、不出团轻松缴社保。
  不断完善“咨询服务”,谱好“智慧曲”。阿拉尔税务局积极落实首问负责制,建立7+24小时电话服务,对外公布办公电话、工作手机号以及税务干部工作职责,实现了责任到人、问题到岗、解决可追;进一步完善QQ群、微信群等网络服务,与社保、医保工作人员建立“联席辅导”答疑机制,针对问题类别由相关部门进行专项答疑,对于需要多部门联合解决的问题经业务骨干商讨后统一答疑,避免发生多头解答、各自为战、互相推诿的现象,收到了“1+1+1>3”的良好效果。

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