近日，克拉玛依区税务局结合“我为群众办实事”实践活动，以广大群众关注的社会保险费缴纳问题为切入点，开展基层缴费问需求走访活动。税务干部深入小拐乡，主动入户走访，“面对面”问计问需，切实了解和解决缴费人实际需求和困难，不断优化缴费服务。
走访过程中，税务干部手把手教村民运用微信小程序进行自主缴费，“点对点”“一对一”开展政策宣传与操作辅导，确保缴费人熟知征期、熟练操作，认真细致地解答村民提出的养老保险、医疗保险等相关问题，现场解决具体问题。
此次走访，该局税务干部为小拐乡的农牧民解决急难问题14个，同时计划调拨4台POS机具全面覆盖小拐乡三村一牧场，实现了村民近距离、快速缴费。
“为了实现缴费服务全覆盖，我们充分利用大数据多渠道送达缴费提醒服务。缴费征期中，动态跟踪申报情况，及时对缴费失败、未申报的缴费人进行提示辅导；缴费征期后，迅速梳理未缴费名单，详细分析研判未缴费原因，逐户开展辅导，避免错缴、漏缴现象发生。”克拉玛依市克拉玛依区税务局相关负责人表示，“下一步，我们将进一步落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，进一步推进精细化服务。运用大数据，对缴费人实施分级分类管理，针对各类缴费人群，提供个性化服务，不断提升缴费人的获得感和满意度。”
克拉玛依区税务局相关负责人说，今年以来，克拉玛依区税务局切实将党史学习教育成果转化为服务群众实效，真正从纳税人缴费人实际出发，不断想办法、出实招，推出一系列惠民、利民措施。如“周末不打烊”服务，实现纳税服务全周不间断；“贴心管家”服务，打造纳税人身边的税务管家，为纳税人、缴费人提供全天候个性化辅导和服务；“春雨润苗”专项行动，精细精准助力小微企业发展等。今后，该局将继续秉持“高效、便民、利民”的服务理念，不断优化税收营商环境。
新公网安备：65010202000362号
