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巴里坤县税务局:抓好便民服务 着力提升满意度

  巴里坤县税务局以“便民春风行动”为契机,将“我为纳税人缴费人办实事”作为工作的出发点,扎实推进各项税收任务落实,切实提升纳税服务水平,增强纳税人缴费人获得感。
  每年6月起,从全国各地来巴里坤县旅游的客人络绎不绝。在游览完美丽的高家湖、悠久的古城墙、异域的哈萨克民族风情园后,在夕阳的余晖下漫步在号称巴里坤县“美食一条街”的步行街上,美食的香气扑鼻而来。
  “今年6月至今,每天客人络绎不绝,生意特别红火。”小安烤肉店法人代表王婧高兴地说,“税务局干部经常给我打电话宣传税收优惠政策,让我对好日子充满了信心!”
  巴里坤县税务局通过党员先锋队、青年突击队深入企业、店铺进行政策辅导、业务指导,为纳税人缴费人真办事、办实事、办好事。
  “今年因为个人原因,我忘记了要缴纳社会养老保险,还好税务局干部及时给我打电话提醒我要缴费,还加了我的微信,给我发送缴费流程小视频,微信缴费真是方便。”巴里坤县石人子乡三十里馆子村居民夏金晶说。
  为全面推进“便民办税春风行动”,落实好“春雨润苗”专项工作,巴里坤县税务局加大对新疆电子税务局、新疆税务手机App、微信小程序等“非接触式”办税缴费渠道的宣传力度。并依托国家税务总局、新疆税务局发布的网上办理事项清单,开展线上辅导,解决纳税人缴费人难题。
  新疆浦类海能源发展有限公司地处巴里坤县三塘湖镇地势平坦、气候干燥,非常适合风力发电。三塘湖风力发电基地目前运营企业已有30多家,已形成“企业+基地”的生产模式,随着多家发电企业正常运转,涉税业务也随之产生。公司财务负责人汪小梅说:“近年来,税务干部时刻关注我们的经营情况,多次上门为我们开展税费优惠政策辅导。风力发电企业享受的三免三减半政策及西部大开发政策等,缓解了的流动资金不足。”
  “昨天我的‘网格员’又打了电话,询问我们企业的经营情况,向我宣传了税收优惠政策,叮嘱我如果去税务局办税可以提前跟他联系,他可以提供‘网格员’办税预约、业务办理全流程服务等服务,真真切切让我感受到了税务局的服务理念。”巴里坤县城镇金锐科技法人代表丁克路说。
  为解决偏远乡镇纳税人的办税难题,巴里坤县税务局将办税窗口前移,点对点为企业辅导税收优惠政策,帮企业精准解决涉税涉税难题,建立税企互助微信圈,实行网格员制度,分户到人,着力打造“掌上办税服务圈”,让乡镇纳税人有疑惑,做到专人答复,使得办税不再困难。
  哈密翔龙运输有限公司主要从事道路普通货物运输、道路危险货物运输、罐车租赁等业务,企业经营地在巴里坤县大河镇。“以前办税确实麻烦,办公地在大河,税务局在县城,以前光进城领发票就要耗上一天,有申报方面的问题也不方便咨询。现在好了,不出镇就能办业务,还有税务人员通过电话、视频进行辅导,省了很多时间。”合作社办税人夏翠说。
  此外,巴里坤县税务局为助力县域新注册企业发展,还通过电话、短信、微信(QQ)等方式向企业宣传税收优惠政策,着力解决新办企业“没办过税、不知道怎么办税”的难题。
  巴里坤哈萨克自治县坤原旅游开发有限责任公司蒲类海滑雪滑草场分公司财务负责人张秋燕说:“企业才注册完毕,税务局就把税收优惠政策送上门了,服务真是太贴心了!”
  巴里坤县税务局相关负责人说,下一步,我们将立足实际,继续把为纳税人缴费人办实事作为工作重点,全面优化服务质效,提升纳税人缴费人满意度。

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