伊吾县税务局从“项目管家”服务以来，变过去“企业找上门”办事为“干部走上门”服务，全面对接全县各种重点项目涉税需求，建立全流程、精准化“管家式”纳税服务工作机制，“点对点”“一对一”进行“包户式”精准服务，帮助重点项目企业加快建设进度、尽快投产达效，有力推动企业高质量发展。
“跟踪式”服务让“税务春风”成为后盾
伊吾县税务局积极与伊吾县发改委等部门进行对接，调取本县重点项目清单和相关资料，在项目立项之初就确定专人全程跟进，了解项目投资金额、开竣工时间、工程进度等情况，“项目管理”团队人员发放制作《项目管家联系卡》76份，并及时向重点项目企业推送对税收优惠政策以及企业疑难问题实行“线上问”“远程教”，引导鼓励纳税人选择新疆电子税务局、新疆税务微信公众号等网络媒介开展“非接触式”渠道办理业务，开通政策辅导、涉税事项办理绿色通道，全力以赴保障项目进度，确保重点项目纳税人有知有感、应享尽享，切实发挥重点项目带动区域经济高质量发展的引擎作用，让“税务春风”成为增强企业发展的强大后劲。
“项目管家服务让我们一下子有了底气，从项目立项到开工建设，税务局一直在全程跟进，主动上门进行有关的各类税收政策，感觉真的很贴心，让我们有信心搞好这个工程。”伊吾县淖毛湖开发区人居环境整治项目负责人说。
“定向式”服务让纳税人尽享便民春风红利
新疆宣力环保能源有限公司是伊吾县税务局“项目管家”包户服务的重点企业，它既是资源节约型企业又是循环经济生产企业，在享受“两免三减半”政策的同时，叠加享受民族自治地方企业应缴纳的企业所得税中属于地方分享的部分免征政策，按规定享受免征税款近454万元。“税务部门的管家式服务，及时把减税降费政策落实到位。这样，我们就有财力积极组织力量开展技术研发，提升了企业的竞争力，增强了企业的发展信心。”新疆广汇煤炭清洁炼化有限责任公司财务负责人陈树新感慨地说。
伊吾县税务局不断细化“项目管家”服务，调集业务骨干与“项目管家”团队成员，对各个项目“一企一人”，点对点帮助企业，加强分析运用，梳理工程项目重大涉税难点、整理成册，主动与企业进行座谈沟通20余次，生成项目工作台账，及时掌握项目进度，提供配套纳税服务。同时，还充分利用辖区内项目企业等多方数据，扎实调研，充实完善辖区内56个项目的管理台账，明确项目总、分包项目。伊吾县税务局始终聚焦县域纳税人关心、关注的问题，问需送暖，特别是在减税降费政策实施以来，更是多措并举让政策红利尽早落地见效。
“立体化”响应机制及时让企业纾解难题
伊吾县税务局组建“移动服务小分队”对辖区内的重点项目企业进行走访调研5次，认真听取企业诉求，协助解决企业在实际经营中遇到的困难，建立重点项目纳税人涉税诉求快速响应机制，对重点项目纳税人的合理诉求做到快速响应，快速办理和反馈，确保“件件有落实、事事有回应”，并通过实地走访、电话询问、办税服务厅等多种渠道，广泛收集纳税人意见建议，逐一设立工作台账，响应纳税人在项目落实过程中的各类政策疑问，化解涉税风险。截至目前，通过上门送政策26户，通过各种渠道收集重点项目企业意见建议21条，均已全部处理完毕并反馈给纳税人，切实增加了纳税人的获得感，提升了纳税人的满意度。
伊吾县税务局相关负责人说，今后，将全面升级“项目管家”纳税服务工作，持续跟进重点项目进度，用实打实的服务支持企业突破“堵点”，切实解决建设方和施工方遇到的难点问题，努力为重点项目建设提供优质高效的税收服务，为本地经济社会高质量发展添动力、增后劲。
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