2018年05月05日 10:20:20 星期三 无障碍阅读 国家税务总局 新疆人民政府 新疆税务微博
      首页  >>  新闻动态  >>  基层动态

和布克赛尔县税务局:解锁“三门”强服务 优质办税提质效

  和布克赛尔县税务局将党旗插在“春风行动”第一线,秉承为民服务的理念和初心,从寻“门”问道、进“门”承诺,到上“门”服务中切实提高工作能力,不断增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。
  走出大门听需求。以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题,开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动,由“大导税”服务团队带头到扶贫车间,通过走访问计问需,畅通纳税人缴费人意见诉求表达渠道,发放调查问卷400余份、设置意见箱2个,及时收集纳税人缴费人意见诉求5条,进行分类汇总梳理,形成“我为纳税人缴费人办实事”项目清单,从意见反馈结果中认真看问题、领任务、办实事,切实将为纳税人办实事放在心坎上。
  初心进门践承诺。该局税收管理人员通过深入企业一线宣传辅导和收集困难诉求,了解到一户纳税人需求。于是,该局开展复杂事项确定性服务。主动上门与纳税人面对面交流问询纳税人涉税诉求,及时给予确定性答复。为了让纳税人足不出户就能安心享受政策红利,该局还不断推行预约上门、全程代办、一次性告知等便民措施,努力实现纳税人办事从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。
  党员上门解难题。积极号召在职党员干部进社区报道,36名在职党员携带介绍信,到居住地社区报到,说明特长与服务意向,带头领办群众“微心愿”;通过亮身份、树形象、作表率,在实践中发挥共产党员先锋模范作用,进一步密切了党群干群关系。

文档附件