近日，若羌县税务局邀请若羌县人力资源和社会保障局副局长古妮萨汗·吾麦尔、若羌县交通运输局会计李真作为“纳税服务体验师”走进办税服务厅，深度体验便民办税缴费举措，并对优化纳税服务及提升纳税缴费体验感谈看法、提建议、出点子。
在税务人员引导下，体验师们参观了办税服务厅的自助办税区、咨询辅导区等功能区，在自助办税区体验了“非接触式”办税，观摩了通过电子税务局纳税申报、开具完税证明、发票票种核定等高频办税事项相关操作流程。随后，体验师们与税务局窗口工作人员“角色互换”，化身“质检员”，从硬件设备到软件服务，从办税设备到业务流程，从服务态度到政策宣讲等多方面更加直观深入地体验纳税服务各项举措。
“无需预约也无需排号，只需携带有效身份证件便可在自助代开终端打印并领取专用发票，这种体验感真是太棒了。”若羌县交通运输局会计李真说。
若羌县税务局当日值班领导罗松涛介绍说：“自助办、网上办、掌上办，逐渐成为新的服务发展趋势，‘非接触式’自助办税缴费服务让现在办税缴费越来越方便。‘纳税服务体验师’能第一时间体验税务部门的最新设备和服务，从而提出有针对性的意见建议，不断优化税收服务。”
本次体验活动结束后，若羌县税务局结合税务体验师的意见建议，围绕纳税人关注的热点、难点、堵点逐一分析，进一步完善纳税服务体验师“线上+线下”体验活动，常态化收集问题建议，推动需求快速响应和工作持续改进。此外，若羌县税务局还将通过晨会、夕会、夜学等方式增强税务干部综合素质。
若羌县税务局党委书记、局长潘永堂表示：“诚邀纳税人担任‘纳税服务体验师’，让纳税人参与到优化纳税服务举措中来，是若羌县税务局贯彻落实‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’的活动要求，是将税收工作融入到党史学习教育的关键一环，接下来，若羌县税务局将把党史学习教育成果体现在办好惠民实事上，强化干部公仆意识，用心用情用力为纳税人缴费人办实事，切实提高纳税人缴费人满意度。”
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