“纳税人心中所想的，就是我们要干的！”最近，新和县税务局开展“向纳税人问需求”问卷调查活动，通过向纳税人问计问需，让纳税人享受更加精准的纳税服务。
“去年，我们企业发展面临一些困难，但令人欣慰的是税收营商环境有了很大改善，税务部门一系列新理念、新举措，让我们感受颇深。”新和县中基房地产开发有限责任公司总经理田栓强说。
近期，新和县税务局干部来到该企业与总经理及财务人员座谈，就优化税收营商环境、提升纳税服务水平进行深入交流。该企业财务负责人于桂荣说：“新和县税务局办税服务发生了很大变化，税务干部的工作效率和细致贴心的服务，让我们感到如沐春风。”
刚刚开办小吃店的个体工商户李民手里拿着一张“名片”，上面简约明了地记录着个体工商户办税流程、办税时限和所需办税资料等内容，即使像他这样未办理过税收业务的人，也能根据这张小卡片很快掌握办税方法。而这张小小的“名片”，正是新和县税务局结合纳税人的建议为个体工商户“量身定制”的办税便民卡。别看“名片”不大，但却将办税所需的关键信息一次性告知了纳税人，可以让纳税人不排重复队、不跑冤枉路。
“补齐短板，才能让纳税人有更好的办税体验。”在向纳税人问计问需的同时，该局组织“我为群众办实事”系列主题活动，开展了“我为纳税人满意度提升做什么”专题讨论，在查找不足补齐短板的基础上，积极探索优化税务执法方式的新方案。
为进一步提升纳税人满意度，寻找“需求端”和“供给侧”的最佳结合点，该局大力开展外部问计问需和内部改善改进专项活动，给纳税人带来了更快更好的办税体验。
新和县税务局相关负责人表示：“优化纳税服务，只有进行时，没有完成时。下一步，我们还将围绕今年的便民办税春风行动主题，持续提升纳税人满意度，推出更多的服务举措，让纳税人的办税时间更短、办税渠道更宽、办税距离更近、办税体验更棒。”
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