“现在窗口服务越来越好了，一个号就能办理所有业务，业务办理也越来越快，办理完还可以即时评价满意程度，提出意见建议。”“可以通过线上约号的方式提前预约，来了不用等待就能办理，十分高效、便捷。”……近期，像这样给乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局工作人员留言点赞的纳税人不在少数。
据悉，乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局始终坚持为纳税人提供“五星”服务的理念，成立了“项目管家服务队”，搭建了“银税互动”平台，开展了“便民办税春风行动”，为纳税人开通特事特办绿色通道。通过落实“好差评”制度，实行“一窗办”“网上办”“非接触式办”等一系列服务举措，不断提升服务质量，给纳税人带来了全新纳税体验，税收服务呈现出了全新面貌。
乌鲁木齐甘泉堡税务局在办税服务厅5个综合办税窗口实现全部业务“一窗办”的基础上，开辟自助办税区并配备4台自助办税设备，每天安排2名专业人员提供指导服务，“一对一”耐心引导纳税人使用网络和自助设备处理涉税业务，直至纳税人搞懂弄清，让纳税人办税实现“一次彻底明白”。
结合日常工作，乌鲁木齐甘泉堡税务局迅速推出友情提醒服务，针对纳税人领购发票时间过长且未做缴销问题，通过微信、QQ等线上方式，定期向纳税人推送“友情提醒”信息，督促纳税人及时按期缴销留存发票，对于发票留存时间过长且未做验旧缴销处理的纳税人，采取电话通知的方式，提醒纳税人及时办理发票缴销等事项。
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