“请为本次服务评分！”近日，乌鲁木齐开发区税务局正式上线了全新的办税服务“好差评”系统。为落实纳税服务“好差评”制度，该局建立起了以评价、反馈、考核、整改为核心的评价监督机制，将评价结果作为参考维度，并纳入绩效管理。
办税服务厅是征纳关系的“晴雨表”，也是办税方式不断革新的“展示板”。为了多获纳税人“好评”，乌鲁木齐开发区税务局以办税服务厅为阵地，多措并举，切实简化办税流程，提升服务水平，持续降低纳税人办税成本，提高纳税人满意度。
重新配置窗口位置，避免纳税人在办税服务厅内“往返跑”；设置流动导税岗位确保引导咨询“无死角”，纳税人在大厅任意地方都能让自己的疑问得到解答；严格落实厅长值班制，做到“疑难杂症”不堆积，“问题提交”不拖延，真正把便民利民落到实处。
今年以来，乌鲁木齐开发区税务局添力“非接触式”办税缴费服务，推动服务智慧化，引导纳税人多走网路，少走马路。设置自助办税区服务专员，日服务纳税人300余位。截至目前，该局已审核电子税务局业务218879笔，面向全开发区邮寄发票249175份。
业务可以“不见面、网上办”，发票可以“网上领、免费邮”，咨询可以“线上连、远程学”，全面深化了税费事项网上办、指尖办、就近办程度，也在疫情这个特殊的情况下，将无数纳税人留在了“安全距离”内。
“好差评”系统能够通过纳税人全业务结束后的“好差评”来具象化了解纳税人的办税需求。同时，乌鲁木齐开发区税务局以“好差评”为手段，促使税务工作人员不断改进纳税服务工作，以“好评”为动力，以“差评”为鞭策，促进纳税服务质效不断提升。
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