12月3日，在尉犁县税务局办税服务大厅办税服务区，刚刚办完业务的尉犁县罗布淖尔宾馆会计孙建才按下了“非常满意”键。

　　在尉犁县税务局办税大厅，纳税人每办完一笔业务，便会传来一声“请您对我的工作进行评价。”待评价完成，传来“谢谢您的评价。”使得办税服务厅服务越来越规范，智能感十足。

　　据了解，尉犁县税务局积极开展税务“好差评”工作，将纳税服务监督和评价的触觉，延伸到办税服务厅每一个窗口，不断向着“质量更优、效率更高、纳税人更满意”的方向努力，提升办税服务质量，营造良好营商环境。

　　勤学“好差评”操作，纳税服务水平提升快

　　为顺利让“好差评”系统进驻办税服务厅，尉犁县税务局积极同相关科室沟通对接，组织专人加班加点熟悉安装、运行环境，学习操作流程等内容，每台电脑上都安装调试了“好差评”系统，一夜间办税服务厅评价声此起彼伏。

　　在安装调试的同时，尉犁县税务局抓紧时间开展培训工作，进行专题培训，发放操作手册，从操作内容、方式等方面进行深入讲解，并树立“全局没有与纳税服务无关的人和事”理念，找准定位，树立优质服务意识，在接待纳税人过程中，严格执行“首问责任制”“一次性告知”等纳税服务制度，确保“好差评”工作落到实处。

　　巧用“好差评”评价，跑出优质服务加速度

　　据悉，尉犁县税务局积极向纳税人推广“好差评”系统，不断拉近与纳税人距离，改变了原有纳税人只知“这是工作人员，不知其名字”的尴尬局面，切实提升纳税人对税务工作的认可。

　　同时按照“一事一评价”原则，业务办理完毕后，引导纳税人自主真实开展评价，提升纳税人对“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度，切实督促税务工作人员改进工作方法，增强责任心，为优化服务，提高纳税人满意度奠定扎实基础，跑出税务人的加速度。

　　分析“好差评”数据，持续优化改进工作

　　每天下班，办税服务厅的干部们就自觉汇聚到一起，互相讨论工作中的不足之处。为更好推动“好差评”落地见效，办税服务厅工作人员及时同纳税人沟通获取评价结果，建立每日工作评价台账，对纳税人评价中出现的问题及时记录，现场能解决的立即解决，不能解决的做好台账，做好后期反馈辅导。

　　同时，该局对后台“好差评”数据库获取的评价结果及问题进行分析，不断改进办税服务厅工作质效，切实让减税降费成效不打折扣，引导税务干部争做纳税人心中满意的税务人。